1.什么是電銷機(jī)器人?電銷機(jī)器人是一種運(yùn)用于電話營銷領(lǐng)域的電話機(jī)器人，它是通過ASR(語音識(shí)別)和TTS(文本轉(zhuǎn)錄音)模擬真人和用戶通話，可以真人預(yù)先錄音，用戶很難察覺到是機(jī)器人。
2.市面上ASR(語音識(shí)別)接口有哪些?
電銷機(jī)器人主要ASR接口供應(yīng)商99%都被掌握在科大訊飛、捷通華聲、百度Ai語音、阿里云Ai語音識(shí)別、騰訊Ai語音識(shí)別，而這幾家中科大訊飛、捷通華聲是做語音識(shí)別做得***的品牌，百度、阿里云、騰訊三家都是憑借企業(yè)***資本實(shí)力才組建強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)后參與研發(fā)的，縱觀人工智能發(fā)展，人工智能有四大要素：場景、人才、算法和大數(shù)據(jù)。Ai要智能，就一定要海量大數(shù)據(jù)去喂養(yǎng)
3.一個(gè)電銷機(jī)器人哪些成本?
(1) 平臺(tái)技術(shù)研發(fā)：
這個(gè)平臺(tái)一般是由專業(yè)的技術(shù)研發(fā)公司開發(fā)，但市場上會(huì)存在90%以上的平臺(tái)都是隨便找一家OEM代工開發(fā)一套，因?yàn)槿绻嬲?dú)立開發(fā)成本估計(jì)在50-100萬之間，一般公司是不會(huì)這樣去做的，所以找別人貼個(gè)牌就可以了，那么怎么區(qū)別是不是OEM呢?大部分公司都會(huì)在電話或者網(wǎng)站上告訴你，他們是有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，但這是基本上辨別不了的，***的方式就是把這家公司的名字后面加一個(gè)“招聘”在百度上搜索一下，如果真是有用自己的團(tuán)隊(duì)開發(fā)，這家公司不可能連開發(fā)工程師和測試工程師都不招的。
(2)ASR(語音識(shí)別)費(fèi)用
這部分費(fèi)用是指每通電話里每一次語音轉(zhuǎn)文字的識(shí)別交互都是需要交給科大訊飛或者騰訊公司費(fèi)用的，每一次識(shí)別幾厘錢，一般一個(gè)機(jī)器人1年時(shí)間按照每天呼出12小時(shí)計(jì)算大概成本會(huì)在1200-1500左右。但是為什么市場上還會(huì)有幾百塊錢一個(gè)的機(jī)器人呢?
(3)話術(shù)錄制費(fèi)用
機(jī)器人為什么可以像真人一樣呼叫，就是因?yàn)椴捎谜嫒虽浺簦栽捫g(shù)錄音是機(jī)器人有沒有效果很關(guān)鍵的一點(diǎn)。市場上基本上一套話術(shù)錄制的費(fèi)用都在1000-2000不 |
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