1．無線排隊機介紹
排隊叫號管理系統以高科技計算機技術手段完全模擬人群排隊全過程，用戶從取號機上選擇某項業務并取得此項業務的排隊號碼，進入此項業務排隊隊列，負責此項業務營業員通過呼叫器呼叫進入隊列的號碼，號碼在窗口顯示屏上顯示，并通過呼叫單元、音響播報此號碼。排隊叫號管理系統的使用解除了客戶排隊的煩惱，提高隱私權和保密性，縮短等候時間，有效提高窗口客戶服務質量；同時監控和預計客戶流量，實時掌握服務情況，提供有用管理信息，優化資源組合，提高勞動生產率。
2.功能簡介：
（一）關于業務：
1、業務自定義（業務的名稱可自己設定/刪除與增加，如 綜合業務，現金業務等）。
2、業務數量可設置36種（前綴A-Z,0-9）。
3、限定業務的 取號時間（上下午）、取號總數量、以及是否刷卡取號。
4、可設置取號界面業務二級目錄。
5、可支持業務轉移功能（業務A轉業務B，只要辦B業務的窗口都可接收）。
（二）關于窗口：
6、一個窗口可辦理多個業務。
7、每個窗口可設置業務優先級進行呼叫（在窗口辦理多業務時）。
8、可設置 “按取票時間先后順序” 或 “按業務優先級辦理”進行呼叫。
（三）關于隊列用戶：
9、一鍵清除當前所有排隊號碼，修改退出密碼。
（四）關于語音
10、語音自定義（根據需求，更換您自己想要的語音）、格式自定義；可選擇電腦語音包。
11、每個窗口可設置不同的呼叫/求助語音（例 請A001號到1號窗口 請B001號到2號柜臺）。
12、支持普通話+粵語(單選或多選)。
（五）關于顯示：
13、每個窗口可顯示不同的提示信息（例 1號：歡迎光臨 2號 ：祝你健康）。
14、可設置呼叫后指定時間顯示到提示語。 |
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