長沙賽樂企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司成立于 2011 ​‌‌​‌‌年，是一家以企業(yè)管理咨詢服務(wù)為核心、以提升企業(yè)價(jià)值為目標(biāo)的一站式企業(yè)服務(wù)提供商。公司在科學(xué)經(jīng)營理念的指引下，培育了一支專業(yè)而又極具執(zhí)行力的實(shí)戰(zhàn)型專家顧問團(tuán)隊(duì)。目前在北京、成都、濟(jì)南、深圳等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國。 賽樂承載“專注解決我國中小企業(yè)發(fā)展瓶頸問題，為客戶創(chuàng)值服務(wù)，與員工共創(chuàng)輝煌”的使命，建立了完善的企業(yè)管理咨詢服務(wù)體系，長期關(guān)注客戶的持續(xù)發(fā)展和業(yè)績提升。
ITSS (Information Technology Service Standards,信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。ITSS認(rèn)證體系是一定標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的目標(biāo)而必須具備的一整套具有內(nèi)在聯(lián)系的、科學(xué)的、由標(biāo)準(zhǔn)組成的有機(jī)整體。
其核心特點(diǎn)可概括為“全面性”和“*威性”，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、全面復(fù)蓋：ITSS全面復(fù)蓋了IT服務(wù)的組成要素、IT服務(wù)的全生命周期，同時(shí)也復(fù)蓋了咨詢、設(shè)計(jì)與開發(fā)、信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營等IT服務(wù)的不同業(yè)務(wù)類型；
2、統(tǒng)籌規(guī)劃：ITSS是一套體系化的標(biāo)準(zhǔn)庫，其研發(fā)過程是從體系的規(guī)劃設(shè)計(jì)著手，并按照“急用先行、成熟先上”原則而制定的；
3、科學(xué)*威：ITSS是嚴(yán)格按照《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國家標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)IT服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展；
4、全面兼容：ITSS是在充分吸收質(zhì)量管理原理和過程改進(jìn)方法精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國國情、由行業(yè)主管部門主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合研發(fā)的，同時(shí)與ITIL、CMMI、COBIT、ESCM、ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001等國際*佳實(shí)踐和國際標(biāo)準(zhǔn)兼容。
認(rèn)證ITSS有什么好處：
對IT服務(wù)需求方
1、提升IT服務(wù)質(zhì)量：通過量化和監(jiān)控*終用戶滿意度，IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度，從而有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。
2、優(yōu)化IT服務(wù)成本：不可預(yù)測的支出往往導(dǎo)致服務(wù)成本頻繁變動(dòng)，同時(shí)也意味著難以持續(xù)控制并降低IT服務(wù)成本，通過使用ITSS，將有助于量化服務(wù)成本，從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。
3、強(qiáng)化IT服務(wù)效能：通過ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)，讓所采購的IT服務(wù)能夠得到*充分、*合理的使用。
4、降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：通過ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，也就意味著更穩(wěn)定、更可靠的IT服務(wù)，降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)，并有效避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。
對IT服務(wù)供方
1、提升IT服務(wù)質(zhì)量：供需雙方基于 |
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