售后易空調(diào)售后管理系統(tǒng)分為APP端、WEB端和微信端。不同用戶角色可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)信息傳遞，從而實現(xiàn)協(xié)同辦公，信息共享，使得售后維修、保養(yǎng)服務(wù)管理更便捷。
空調(diào)企業(yè)的消費者可以通過微信端注冊成為會員，提交售后服務(wù)申請。空調(diào)企業(yè)則可以通過web端接收客戶的售后服務(wù)工單，并在線分配給售后服務(wù)人員。而售后服務(wù)人員登陸APP可以查看自己接收的售后工單，進(jìn)而接收工單，開展上門服務(wù)。售后人員通過APP還可以完成售后服務(wù)工作進(jìn)度匯報，匯報信息會直接轉(zhuǎn)發(fā)給指定的管理人員和客戶，便于對方實時了解服務(wù)進(jìn)展。
售后管理系統(tǒng)除了能夠收集客戶售后服務(wù)申請，在線分配售后服務(wù)外，還有這些功能在線支付、費用管理、現(xiàn)場服務(wù)記錄、備件申領(lǐng)、倉庫調(diào)撥、產(chǎn)品管理、行政管理等等。
如果企業(yè)想要從銷售環(huán)節(jié)管理空調(diào)全生命周期，實現(xiàn)銷售防偽管控管理，還可以購買售后易旗艦版。想要了解更是售后易功能信息，歡迎訪問售后易。 |
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