售后易配件管理系統專門為售后服務零配件庫存信息化、流程化管理而研發,可以實現在線申領,線下核準領用。
售后服務包括安裝、調試、維修、例行檢查等等,售后技術人員上門服務的時候需要攜帶自己的工具箱,而工具箱里面處理工具意外,一般會攜帶維修所需零配件,一般在服務前需要檢查,缺少的需要向公司后勤物資管理部門申請,在領用后才可以上門服務。如果公司配件領用審批手續多,效率低,容易導致售后服務無法及時開展,會影響售后服務滿意度。
售后易配件管理系統可以在線一鍵申請配件,審批流程自動流轉、審批結果自動推送,便于售后服務人員*時間接收,及時領用配件,效率更高。售后技術人員還可以通過售后易APP查看自己備件庫,更加清楚自己目前工具箱中應該還剩余哪些備件,已經回收了哪些舊件,便于技術人員做好個人的配件領用計劃和舊件退回記錄。通過分析個人配件和舊件回收情況,也便于售后技術人員提高預估維修故障所需配件的精準度,減少因為沒有領用到合適配件而需要往返多次上門的次數。
售后易配件管理系統除了可以在線審批外,還可以做到不同服務網點的配件倉庫的調撥管理、倉庫基礎信息管理、倉庫庫存預警管理等。想要了解更多售后易配件管理系統功能,歡迎訪問售后易。 |
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