服務(wù)品牌
Cisco思科、華為、H3C、中興、Juniper、寶利通、科達、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飛塔、深信服、鼎視通 維康 海盟 泰德 騰博 億聯(lián) 維海德 華騰 全時、博科、潤普、瑞視恒通、網(wǎng)康、阿姆瑞特、啟明星辰、神州數(shù)碼、北電、銳捷、D-Link、網(wǎng)御、山石網(wǎng)科、鼎視通、兆維、金御、大唐電信、北電、網(wǎng)康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、華為賽門鐵克、Foundry、IBM、邁普、艾泰、HP、戴爾、浪潮等品牌。
維修范圍
各種中高端視頻會議終端、視頻會議MCU、攝像機、交換機、路由器、防火墻、負載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務(wù)器 、電源、風扇、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修。
維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差馬賽克嚴重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障。
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，高端設(shè)備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期
保修服務(wù)
在本公司維修過的產(chǎn)品，相同故障默認免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）。
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會議設(shè)備維保服務(wù)。
免費服務(wù)
公司對所有客戶的設(shè)備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用。
服務(wù)流程
（1）電話咨詢具體故障類型，確認送貨地址， 將故障機器通過郵寄或直接送貨上門的方式送到我公司維修中心，由接待人中為您登記入庫。
（2）我司工程師將進行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度，由此確定大概的維修周期和相應(yīng)的維修費用。 
（3）公司把機器的檢測結(jié)果和具體的維修費用告知客戶。為客戶報價后由客戶決定是否進行下一步維修。
（4）客戶確認維修后，會及時安排工程師對機器進行維修。 
（5）反復(fù)測試檢測后，確認故障完全修復(fù)測試穩(wěn)定后，通知客戶取機。客戶至我公司驗收付款取機或者客戶付款后把機器郵寄給客戶。若修不好不會收取任何費用。
(6) 讓客戶享受到質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)，讓公司得到更長久不衰的發(fā)展。 |
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