直播帶貨的過程并不僅僅是“動動嘴皮子”那么簡單,而是對直播團隊體力與意志力的雙重考驗,尤其考驗主播的產品介紹能力、臨場發揮能力、情緒感染能力等等綜合能力。
除去場景布置、燈光設置等外界因素以及本身具備的價格優勢外,在整個直播帶貨的過程中,同樣有幾個基本要素需要掌握。
1、突出產品亮點
產品介紹是考驗主播業務能力的一個環節。在有效的時間內將產品的信息高效輸出給用戶并被他們所接受是一項重要的技能。
而要想達到這樣的效果,勢必要懂得運用多種具有代入感和體驗感的表現手法來突出產品的核心亮點。
李佳琦在推薦每款產品時,往往都會提煉出1-2個主推亮點,并以這1-2個為集中發力點,在有限的幾分鐘內把這個亮點講透。
并通過親自試用產品、講故事、或讓其他同事、嘉賓配合化妝做試驗等多種形式來佐證他的觀點,以此打動用戶。
再比如辛巴在賣一款夾心小面包時,會將面包對半撕開,并與“超市里賣的夾心面包’進行對比,來顯示自己所賣面包的夾心分量更足,以對比的形式來突出產品的核心亮點。
2、掌握好直播節奏
直播的節奏會直接影響用戶的購物體驗。
一場直播帶貨共有多少個產品、產品出場順序的優先級、每個產品介紹預留的時間是多少等,都應該事先了熟于心,并在直播的過程中及時把控節奏進程。
一般而言,一場直播帶貨的節奏是緊密而沒有空檔的,主播通過具有感染力和號召力的方式介紹產品特性、引導觀眾購買,在此之余,還應該時刻照顧到觀眾的情緒和反饋,并給出及時響應。
比如在薇婭的某次直播中粉絲提到同樣一款鍋之錢的購買價格更高,薇婭立刻追問工作人員,確認后對粉絲說,“會退差價,請大家放心”。
3、在營造氛圍的同時構建出個性化的人物標簽
直播間的氛圍好比一個商場的環境,在良好氛圍或環境的帶動下,用戶的購買欲望也能被有效觸發。
具體來講,直播賣貨重要的是營造一種身臨其境的現場感,引領著用戶進入一個購物情境,且能讓他們感受到舒適、自在,這樣他才會在較短的決策時間內愿意下單完成購買。
就像薇婭曾經說過的一樣,直播并不只是讓消費者買買買就完事,而應該成為一種陪伴。想要做到這一點,與主播的個人特質是分不開的。
一般而言,主播的個人特質包含了外在形象、表達風格和內在特質三個層面,要想在用戶心中形成記憶點,好的方式就是找到獨屬于自己的風格,或賦予自己一定的差異化特征,這樣主播的競爭力也會因此而加強。
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