A、 物品包裝項(xiàng)目服務(wù)流程：
接到客戶業(yè)務(wù)電話后，與客戶約定時(shí)間，由螞蟻同城搬遷顧問上門服務(wù)，根據(jù)客戶物品和要求制定詳細(xì)搬遷方案，在客戶確認(rèn)方案后出具電子報(bào)價(jià)單，通過郵件形式傳達(dá)客戶，搬家前送去包裝材料。
如：紙箱、膠帶、標(biāo)簽、記號(hào)筆等è現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作。由螞蟻同城督導(dǎo)員監(jiān)督指揮整個(gè)搬家過程。
現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作包含：舊址物品包裝、運(yùn)輸、新址拆包裝、包裝物料清掃等步驟è客戶驗(yàn)收è費(fèi)用結(jié)算。
B、 物品包裝項(xiàng)目服務(wù)特色：
每個(gè)客戶都有搬家顧問在搬家前上門服務(wù)，根據(jù)客戶物品和要求設(shè)計(jì)搬家方案；
車輛準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到位，通過短信平臺(tái)及時(shí)告知有關(guān)信息；
小心呵護(hù)地板、墻壁、電梯，必要時(shí)進(jìn)行包裝保護(hù)；
員工著裝整潔，進(jìn)入居室穿鞋套；
對(duì)家具、沙發(fā)、鋼琴、冰箱、字畫等進(jìn)行包裝，對(duì)廚房物品提供“塑料周轉(zhuǎn)箱”，并對(duì)盤、碗、杯進(jìn)行包裝保護(hù)，對(duì)衣物提供螞蟻同城掛衣箱；
將所有物品分類裝箱，用標(biāo)簽注明出處（如：客廳、主臥、廚房及某個(gè)柜子、抽屜），到新址后按原位（或客戶要求）擺放到位；
整個(gè)搬家過程無需客戶動(dòng)手。
C、服務(wù)優(yōu)勢(shì)：服務(wù)周到、全面、便捷、安全、省心、放心。 |
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