物流公司專線成潤物流【直達不中轉(zhuǎn)，到貨時間快，物流服務(wù)好】我們將竭誠為你服務(wù)！整車+零擔(dān)、家具運輸、特快普件、搬家搬廠、回程車調(diào)用等.價格低 速度快 每天發(fā)車 免費提貨 直達全境中小城鎮(zhèn) 全天24小時服務(wù)!
成潤物流公司100％專業(yè)保證，保證， 100％價格保證 ，100％質(zhì)量保證。成潤全程呵護，您放心.
公司經(jīng)營方針：
（一）服務(wù)宗旨：安全、快捷、高效、誠信
（二）服務(wù)內(nèi)容： 在全國各大中城市提供倉儲、分揀、包裝、發(fā)貨、提貨、派送、簽單返回、代收貨款、第三方物流供應(yīng)、物流供應(yīng)鏈解決方案等系列服務(wù)。
（三）服務(wù)時限：
取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨，取貨時差不超過2個小時。
定車：確保在當(dāng)天完成，并給書面確認(rèn)。
發(fā)貨：所有貨物按客戶預(yù)定時間全部按時離倉。
派送：貨物到達目的地之后，即時與收貨人聯(lián)系，按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。
查詢：答復(fù)時間不超過20分鐘。
貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，由專人負(fù)責(zé)，及時查詢。信息跟蹤：客戶憑本公司的運單號碼自行查詢貨物動態(tài)；人工跟蹤：由專職客戶服務(wù)人員以電話、傳真、的方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。
（四）服務(wù)管理：
專人負(fù)責(zé)對口管理：指定專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理到貴公司駐站服務(wù)，向客戶提供“一站式”服務(wù)。
專人負(fù)責(zé)服務(wù)：指定專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時和貴公司的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)。
投訴處理：所有服務(wù)投訴均由專職服務(wù)人員在四小時內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)恢復(fù)終處理結(jié)果。
保險賠付：貨物出險后，我公司將于時間通知貴公司，并向當(dāng)?shù)毓龣C構(gòu)及保險公司報案，協(xié)助貴公司辦理有關(guān)索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責(zé)我公司可適當(dāng)承擔(dān)。 |
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