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酒店服務機器人發展以及應用

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公　司：蘇州一米機器人有限公司

發布時間：2020年09月24日

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楊女士 (銷售經理)

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電　　話： 400-003-4877 傳　　真：手　　機： 15162626975 地　　址：中國江蘇昆山市長江南路666號郵　　編： 215300
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詳細說明

　　我們現在很多大酒店都有應用酒店智能機器人，酒店智能機器人的作用除了直接回復客戶問題之外，還有能夠充當我們的客服人員，從而綜合提升客服中心的服務效率和服務質量，以下就是蘇州一米機器人為的大家整理的關于酒店智能機器人的相關介紹。
　　人工智能服務機器人采用了機器學習技術，能夠基于算法層對海量的會話數據進行學習挖掘，從而實現輿情監控、服務預警等。即機器人可以從整體和個體層面分別進行分析，方便客服管理人員進行決策。
　　智能服務機器人可以通過對會話數據進行機器學習進行數據統計和分析，客服管理人員可以此依據進行決策，從而使決策更加科學。
　　智能服務機器人在客戶服務中的另一個應用就是客戶自助服務。客戶自助服務是指客戶不需要找人工客服即可自助解決問題。用以支持客戶自助服務的產品有聊天機器人、虛擬助手、知識庫。
　　服務機器人是能夠夠模擬人工客服與客戶的交互行為，根據客戶咨詢的問題直接反饋答案，不僅可以回復預設的標準答案，還可以實現業務查詢、辦理等功能。
　　以上就是小編為大家分享的關于酒店服務機器人的相關的介紹，如果大家有對酒店服務機器人感興趣的話，歡迎隨時咨詢我們。

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