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廈門奇點智能：實施CRM項目的目標與條件

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公　司：奇點智能（廈門）網絡科技有限公司

發布時間：2020年09月21日

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陸先生先生 (市場經理)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 18159882373 傳　　真：手　　機： 18159882373 地　　址：中國福建廈門市廈門市集美區天鳳路125號三樓之一郵　　編：
公司主頁：	http://qdznkj1815.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

企業實施CRM系統戰略的目標主要有以下幾點：

（1）實現或鞏固以客戶為中心的經營模式，

（2）獲取或保持更多高質量客戶，擴大客戶資產價值，在市場競爭中贏得優勢；

（3）促進企業管理創新，提升企業管理水平

企業實施CRM戰略必須具備的基本條件有以下幾點：

客戶管理軟件操作戰略的實施涉及到業務流程的再造、組織結構調整和企業文化重塑等讓企業傷筋動骨的變化如果企業自身不具備一定的管理基礎是無法完成這樣的變化的4S店車險管理系統，企業實施CRM戰略必須具備如下基本條件：

（1）有確確實實的內在需求

（2）企業―把手有落到實處的強力支持

（3）企業全體員工對實施CRM戰略形成了基本的共識；

（4）企業員工整體素質較好；

（5）有一定的IT力量和一定的IT應用經驗

（6）有成形和相對規范的業務流程；

（7）有以客戶為中心的企業文化底蘊；

（8）組織結構調整的推進難度有足夠的思想準備，并有足夠的能力進這項工作。

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