現代科學技術已進入了一個嶄新的發(fā)展階段,以信息技術、生物技術、空間技術和能源技術為主的新技術革命同高等教育和高等學校的科學研究聯(lián)系更加緊密。
新技術革命是主要的特征是知識的綜合化和信息化,要適應這種新形勢和特點,重視發(fā)展高等教育和高等學校的科學研究占有特別重要的地位。
科技服務業(yè)是現代服務業(yè)重要組成部分,是推動產業(yè)結構升級優(yōu)化的關鍵產業(yè),也是國防科學技術持續(xù)發(fā)展核心動力和創(chuàng)新模式。科學研究服務認證主要包括科學研究、專業(yè)技術服務技術推廣、科技信息交流、科技培訓、技術咨詢、技術孵化、知識產權服務、科技評估和科技鑒證等活動。 隨著我國逐步轉向“服務經濟”時代,通過服務認證對服務特性的深度挖掘,提供改進服務的信息,有效激發(fā)企業(yè)提升服務質量和管理水平,同時通過服務認證對顧客信息的診斷能夠滿足企業(yè)更好的符合顧客需要與市場需求,從而增強顧客粘性,提高市場占有率。
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