酒店機器人離我們的生活是越來越近了,突如其來的疫情,把機器人在此推到了大家面前,讓越來越多的酒店人開始重新認識接納酒店機器人。酒店機器人在未來的酒店服務中或許發揮的作用會越來越大。今天蘇州一米機器人就跟大家講一講未來有點機器人的發展如何。
對于酒店來說,要通過酒店經營者對自身酒店特色和業務來確定,酒店的業務中是否需要機器人的存在,如果說酒店自身的經營模式不適合加入人工智能,則不必跟風。
酒店機器人確實會給酒店帶來非常多的便利,但是酒店需要有一定的監控技術,確保機器人是可控的,不能存在失控的風險,避免傷到客人或者其他工作人員。
酒店機器人存在的意義到底是什么?是否真的可以為酒店的運營帶來便利,是否真的可以替代酒店服務人員還是說僅僅只是個噱頭?
其實目前投入使用的機器人,還遠遠沒有達到取代服務人員的技術,一方面,當前的機器人并不能進行獨立的思考,無法進行有效的情緒表達,最多是一臺可以行動的電腦。另一方面,多數機器人導航是依靠網絡的,但是就目前來看,網絡并未實現全覆蓋,如果在信號不好或者沒有的地方,機器人是完全無法工作的。
與此同時,也有很多業內人士對酒店機器人是非常贊同的,他們表示,很多簡單又重復的機械性工作,是完全可以讓機器人去完成的,同時可以減輕酒店員工的負擔,讓他們可以去做更多有價值的事情。在個性化服務方面還是由人來完成更為恰當,這點是機器人無法取代的。除此之外,酒店行業長期處于用工緊張是眾所周知的事情,選擇用機器人在很大程度上緩解了用工問題,同時還能增加客人入住的趣味性,一舉兩得。
以上就是小編為大家介紹的關于酒店機器人的未來發展會怎樣,如果大家對于酒店機器人還想要了解更多的知識,歡迎大家隨時咨詢我們。 |
|