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酒店智能機(jī)器人怎么幫助企業(yè)提升服務(wù)？

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公　司：蘇州一米機(jī)器人有限公司

發(fā)布時(shí)間：2020年09月07日

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詳細(xì)說明

　　不知道大家有沒有幻想過當(dāng)自己進(jìn)入到酒店之后，會有一個(gè)酒店機(jī)器人能夠幫自己辦理入住，為我們引路帶路，送外賣，送快遞等等，我想很多人想到這些應(yīng)該都是在科幻電影里面見過吧。而我們現(xiàn)在在很多的大型酒店都能見到酒店智能機(jī)器人的應(yīng)用，今天一米機(jī)器人的小編跟大家分享一下關(guān)于酒店智能機(jī)器人的相關(guān)應(yīng)用。
　　現(xiàn)在85后到95前的客群已經(jīng)成為旅游市場的主力軍，他們追求個(gè)性需求，更強(qiáng)調(diào)社交性、娛樂性以及互動性。針對這些消費(fèi)群體的變化，很多的酒店也都調(diào)整自身的發(fā)展方向，尋找差異化競爭優(yōu)勢，探索用人工智能全面提升酒店的服務(wù)水平。
　　現(xiàn)在很多的酒店都引入酒店機(jī)器人的應(yīng)用，酒店機(jī)器人的服務(wù)系統(tǒng)是非常智能的，客人可以通過掃描房間內(nèi)的二維碼選擇商品，支付后機(jī)器人會通過自主避障行走，自主乘坐電梯，自主撥打電話把物品送到客人房間門口。若你攔住機(jī)器人的去路，它會自動糾正到正確的路線繼續(xù)行駛。如果說客人因?yàn)橄矚g或是其他的原因強(qiáng)行的將機(jī)器人抱到房間，機(jī)器人會想酒店的前臺遠(yuǎn)程發(fā)送求助信號。更值得一提的是，機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)可以24小時(shí)工作，不需要保險(xiǎn)、公積金，在人手不足的情況下可以節(jié)約酒店成本，提升運(yùn)營效率，非常受酒店員工的歡迎。
　　目前，越來越多的客人注重個(gè)人隱私，機(jī)器人服務(wù)員這樣的身份來為客人提供服務(wù)的方式，更被客人所接受。這種方式避免了客人取物品時(shí)面對服務(wù)員的尷尬，也為客人提供了諸多方便。同時(shí)，客人非常喜歡與酒店機(jī)器人一起拍照，尤其是小朋友們也對機(jī)器人愛不釋手
　　引進(jìn)北京云跡科技機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)，不僅解放了酒店員工的雙手，也為客人提供了更具人性化的智能服務(wù)。

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