大家知道專業的店鋪托管代運營公司擁有豐富的店鋪托管實戰經驗，在店鋪的運營推廣方面的經驗可以說是相當多的，相信大家一定很想了解。小編今天就邀請到華南地區電商代運營行業的領頭羊——濟南惠購網絡科技有限公司的專業人員來為大家解析一下店鋪老客戶的維護問題，希望對大家老客戶的維護有所幫助。
一、要具備自己的客戶維護團隊
這個適用于任何類目的賣家朋友，尤其是需要售后服務太多的產品，當買家拿到產品后，要及時聯系他，詢問是否順利收到寶貝，并詢問是否有損壞或者有哪些方面有什么問題，并給予及時解決。
二、開啟店鋪老會員群
這個群可以QQ、旺旺或者微信都可以，但不要老發廣告內容，只要每天我們都要去活躍，好是能和客戶交上朋友，對我們今后做產品調研或者推銷新產品都會很有幫助。
三、記得回饋清倉產品給老客戶
‘吃虧是福’，大家都知道，但真正用到的不是多。很多掌柜不舍得“虧”，那么多庫存商品折扣后再清倉，很傷老客戶的心，因為他們之前買到的價格高多了，所以，這個時候可以考慮免費寄送一些清倉產品給他們。
四、實時進行溫情傳遞
給老客戶送溫暖，不是一定要親筆書信，也不是一定要隔三差五噓寒問暖，要注重一些細節，比如，送達保養建議、溫馨的客服聊天術語，在快遞包裝上面寫幾句溫暖人心的話語等，因為有時候細節更容易打動人。
全國好的網店托管，全國好的網店托管公司是哪家？全國好的網店托管。現在是2019年，電商發展也有快20個年頭了，淘寶從2003年成立到現在也已經有十四年了，所以在這十幾年里，淘寶的發展非常迅速，也是人們都看著眼里的，除了淘寶當然還有其他的電商平臺，這里小編不再多說。我們知道網店托管公司的存在是為了服務于商家的，那么大家都知道商家為什么要選擇網店托管服務，又為什么選擇濟南惠購網絡電商網店托管服務嗎？下面，我們就來了解下。
濟南惠購網絡科技有限公司擁有近三百人的專業團隊，為客戶量身設計和執行定制化的解決方案。高效地完成電商客服服務并提升線上銷售額，通過高質量的質檢培訓，不斷提升客服團隊的專業度。濟南惠購網絡科技以提高客戶的滿意度、忠誠度和重復購買率，帶來回報。
濟南惠購網絡科技有限公司，致力于為品牌商、零售商提供一站式電子商務解決方案。成熟的運營體系，公司核心團隊擁有多年的電商實戰經驗。濟南惠購網絡科技專注于互聯網營銷推廣，提供務實可行更全的整店托管代運營服務。包括營銷策劃、客服服務、視覺設計、策略咨詢顧問等全套的電子商務專業服務。 |
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