環(huán)保綜合運維管理系統(tǒng)以流程處理為方向，實現(xiàn)各進駐單位的業(yè)務協(xié)作，幫助環(huán)保局將系統(tǒng)、人力和業(yè)務融合到一個適應性強、靈活性高且高度自動化的統(tǒng)一業(yè)務流程中，實現(xiàn)信息的采集、加工、處理、存儲、檢索等環(huán)節(jié)的自動化，*大限度地提高信息共享程度，提高環(huán)保部門的工作效率和管理水平。實現(xiàn)協(xié)同辦公、工單管理、系統(tǒng)星級評價、運維工作智能化、第三方運維公司管理等功能。
協(xié)同辦公
協(xié)同辦公模塊包含我的工作臺、日程計劃、單位通訊錄、組織管理、人事管理、個人通訊錄、個人文檔、工作報告、企業(yè)郵箱等子模塊。
工單管理
系統(tǒng)采用工單管理讓繁瑣的工單業(yè)務流程，更加高效便捷、易于管理，協(xié)助運維工作的監(jiān)控以及相關的指標考核管理、人員安排，而且實現(xiàn)業(yè)務開通、服務保障及生產(chǎn)指揮調(diào)度管理的統(tǒng)*流程管理，形成工單、作業(yè)計劃等運維工作的電子化、信息化、智能化。
系統(tǒng)星級評價
系統(tǒng)對第三方運維公司進行嚴格管理，管理站人員通過錄入相關標準對其考核，用戶也可以對系統(tǒng)進行星級評價、滿意度評分，有利于進一步提升智慧環(huán)保平臺的水平和質(zhì)量。
運維工作智能化
作為一家高科技平臺開發(fā)及服務支撐供應商，產(chǎn)品本身包括了平臺監(jiān)控、設備運行情況監(jiān)測與預警功能，可將監(jiān)測數(shù)據(jù)收集至后臺，發(fā)現(xiàn)運行異常，進行預警推送給相關人員，實現(xiàn)運維工作的智能化和及時性。
第三方運維公司管理
系統(tǒng)利用智能運維手段以及專業(yè)運維工具，實現(xiàn)對第三方運維公司的有效管理;從而有效集成平臺主體、服務供應商、客戶、安全監(jiān)管部門力量為客戶提供滿足各類運維服務;同時確保了系統(tǒng)安全性及高效運行，提升了安全監(jiān)管效能，*終實現(xiàn)社會安全、綠色與和諧。
其他功能
其他功能包括知識庫、電子簽章、手機短信、移動辦公等輔助辦公功能。
通過綜合運維管理系統(tǒng)從而達到*大限度地提高信息的共享程度，提高環(huán)保部門的工作效率和管理水平。 |
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