武漢恒諾市場(chǎng)研究有限公司（ Wuhan Annow Marketing Research Co .,Ltd ）成立于2009年，是華中地區(qū)*家專業(yè)從事市場(chǎng)洞察服務(wù)的研究機(jī)構(gòu)和國(guó)家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，也是首批獲得市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)（CMRA）認(rèn)定的“優(yōu)秀數(shù)據(jù)供應(yīng)商”。
經(jīng)過10余年的沉淀，恒諾以“消費(fèi)者洞察”、“滿意度研究”、“神秘客檢測(cè)”、“第三方評(píng)估” 為核心產(chǎn)品線，充分利用大數(shù)據(jù)、在線調(diào)研和實(shí)地調(diào)研等多樣化數(shù)據(jù)采集方式，形成了以湖北為中心，輻射至湖南、江西、浙江等多個(gè)省市的全國(guó)性市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
主營(yíng)產(chǎn)品介紹：
（1）消費(fèi)者洞察
消費(fèi)者洞察研究是恒諾最早開展的業(yè)務(wù)之一。憑借持續(xù)革新的市場(chǎng)分析理論和數(shù)量研究技術(shù)，恒諾為企業(yè)提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和增值營(yíng)銷咨詢服務(wù)，致力于探索商業(yè)核心問題點(diǎn)，并為企業(yè)提供切實(shí)有效的營(yíng)銷策略。
a) 品牌認(rèn)知：品牌在目標(biāo)人群中的知曉情況和推薦率
b) 消費(fèi)習(xí)慣：消費(fèi)者購買習(xí)慣和使用習(xí)慣
c) 消費(fèi)態(tài)度：消費(fèi)者對(duì)品牌的喜好及態(tài)度
d) 用戶需求：消費(fèi)者使用需求與未滿足需求，以及對(duì)于產(chǎn)品的期望
（2） 滿意度調(diào)查
恒諾提供的滿意度研究的服務(wù)場(chǎng)景包含企業(yè)的客戶、員工、利益相關(guān)者等，開展?jié)M意度研究能為企業(yè)口碑建立提供解決方案，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力與盈利能力。恒諾從需求出發(fā)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確測(cè)量、分析和解讀客戶滿意度，從客戶需求和企業(yè)運(yùn)營(yíng)雙視角出發(fā)，提供可執(zhí)行的整體解決方案。
a) 提升服務(wù)水平
b) 定量化績(jī)效考核
c) 評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果
d) 引導(dǎo)新業(yè)務(wù)開發(fā)
（3）神秘客檢測(cè)
神秘顧客檢測(cè)是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、店面巡檢、終端價(jià)格監(jiān)測(cè)的重要手段。恒諾市場(chǎng)研究公司通過系統(tǒng)化的項(xiàng)目控制流程，能大幅提高神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目的執(zhí)行效率和質(zhì)量。同時(shí)，與項(xiàng)目相關(guān)的所有人員都按其職責(zé)賦予特定的系統(tǒng)權(quán)限，全程監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，確保檢核結(jié)果的真實(shí)有效性。恒諾的神秘客監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：
a) 檢核結(jié)果實(shí)時(shí)上傳云端
b) 多端口，分權(quán)限審核結(jié)果
c) 支持錄音、定位、拍照和錄像等多種管控手段
(4) 品牌研究
恒諾的品牌研究從消費(fèi)者和企業(yè)兩個(gè)角度，從品牌定位、品牌診斷、品牌跟蹤、品牌價(jià)值四個(gè)維度交叉分析去理解品牌。
對(duì)品牌的現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，了解品牌在消費(fèi)者心目中的定位，清楚認(rèn)識(shí)本品牌與競(jìng)品之間的差異點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)阻礙本品牌發(fā)展的根本原因，幫助企業(yè)找到切實(shí)可行的品牌運(yùn)營(yíng)改善途徑。 |
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