武漢恒諾市場研究有限公司（ Wuhan Annow Marketing Research Co .,Ltd ）成立于2009年，是華中地區(qū)*家專業(yè)從事市場洞察服務(wù)的研究機(jī)構(gòu)和國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，也是首批獲得市場研究協(xié)會（CMRA）認(rèn)定的“優(yōu)秀數(shù)據(jù)供應(yīng)商”。
經(jīng)過10余年的沉淀，恒諾以“消費者洞察”、“滿意度研究”、“神秘客檢測”、“第三方評估” 為核心產(chǎn)品線，充分利用大數(shù)據(jù)、在線調(diào)研和實地調(diào)研等多樣化數(shù)據(jù)采集方式，形成了以湖北為中心，輻射至湖南、江西、浙江等多個省市的全國性市場調(diào)研服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
主營產(chǎn)品介紹：
（1）消費者洞察
消費者洞察研究是恒諾最早開展的業(yè)務(wù)之一。憑借持續(xù)革新的市場分析理論和數(shù)量研究技術(shù)，恒諾為企業(yè)提供精準(zhǔn)的市場洞察和增值營銷咨詢服務(wù)，致力于探索商業(yè)核心問題點，并為企業(yè)提供切實有效的營銷策略。
a) 品牌認(rèn)知：品牌在目標(biāo)人群中的知曉情況和推薦率
b) 消費習(xí)慣：消費者購買習(xí)慣和使用習(xí)慣
c) 消費態(tài)度：消費者對品牌的喜好及態(tài)度
d) 用戶需求：消費者使用需求與未滿足需求，以及對于產(chǎn)品的期望
（2） 滿意度調(diào)查
恒諾提供的滿意度研究的服務(wù)場景包含企業(yè)的客戶、員工、利益相關(guān)者等，開展?jié)M意度研究能為企業(yè)口碑建立提供解決方案，提升企業(yè)的競爭能力與盈利能力。恒諾從需求出發(fā)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確測量、分析和解讀客戶滿意度，從客戶需求和企業(yè)運營雙視角出發(fā)，提供可執(zhí)行的整體解決方案。
a) 提升服務(wù)水平
b) 定量化績效考核
c) 評估營銷活動效果
d) 引導(dǎo)新業(yè)務(wù)開發(fā)
（3）神秘客檢測
神秘顧客檢測是營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量評估、店面巡檢、終端價格監(jiān)測的重要手段。恒諾市場研究公司通過系統(tǒng)化的項目控制流程，能大幅提高神秘顧客調(diào)查項目的執(zhí)行效率和質(zhì)量。同時，與項目相關(guān)的所有人員都按其職責(zé)賦予特定的系統(tǒng)權(quán)限，全程監(jiān)控項目的進(jìn)度和質(zhì)量，確保檢核結(jié)果的真實有效性。恒諾的神秘客監(jiān)測系統(tǒng)：
a) 檢核結(jié)果實時上傳云端
b) 多端口，分權(quán)限審核結(jié)果
c) 支持錄音、定位、拍照和錄像等多種管控手段
(4) 品牌研究
恒諾的品牌研究從消費者和企業(yè)兩個角度，從品牌定位、品牌診斷、品牌跟蹤、品牌價值四個維度交叉分析去理解品牌。
對品牌的現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，了解品牌在消費者心目中的定位，清楚認(rèn)識本品牌與競品之間的差異點，發(fā)現(xiàn)阻礙本品牌發(fā)展的根本原因，幫助企業(yè)找到切實可行的品牌運營改善途徑。 |
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