首先在介紹這個標題之前我先給大家介紹下我們在做電話營銷的時候常見的一些問題,從而定義電話機器人具體的作用,讓大家能全面的了解到智能電話機器人的強大之處,和現在技術將代替人工所做的常見事情。
首先先給大家說下做電話營銷的難點,做過電話營銷的基本都了解市場的快速變化同行業的競爭十分激烈,業務人員的不足和市場快速飽和,造就的問題不止是獲客成本昂貴、篩選客戶耗時、客戶需要長期記錄;更有員工的動蕩新員工不穩定、老員工難控制、人員流動性大、工作態度不穩定;隨之而來的營銷成本也就會上來,員工勞動薪酬、場地租賃費用、各種維護費用、利潤空間縮小等等都是很大的成本。  
企業管理者是每個公司*難做的一點,不但要考慮每個員工的態度心情、工作情緒、團隊凝聚力等等,而且招人難,留人更難!所謂是人才難招!培訓耗時!離職率高!銷售能力無法100%復制!從工作效率方面來講員工情緒不可控!篩選客戶耗時大!有效約訪客戶少!浪費80%以上的時間成本;如果從客戶記錄和留檔的角度來講,管理麻煩,監控困難!無有效溝通記錄!客戶跟進管理難!客戶辨識難、轉化率低!客戶流失率達80%以上。  
人工智能呢?人工智能語音交互系統,是一位任勞任怨、不鬧情緒、不需要激勵、不需要安撫的話務員;是一款全年無休,每天可以撥打1000通以上電話的智能電話機器人;真人聲音錄制,可以與客戶進行多輪對話,初步篩選意向客戶;讓企業管理者節省大部分以上的成本,讓電銷從業者提高超百分之百以上的效率!讓每個員工創造應有的價值,讓每個企業打造自己的品牌!
傳統的人工電銷,存在諸多問題
一方面,一個人工每天至多撥打100到200通電話,工作效率低。而繁重的工作量之上,還需要應對許多客戶的冷漠、謾罵等拒絕情緒,打擊銷售熱情。不僅如此,不同的電銷人員對于用戶意向的判斷也往往存在主觀差異性,記錄標準不統一,營銷二次跟進的效果,企業的增長自然也就得不到保障。
另一方面,隨著人口紅利的下降,電銷行業存在從業人員少、招聘難、人員流動大、培訓周期長等問題,企業成本逐年增加。好不容易花費高成本招來人員,卻也有上崗工作慢、人工效率低、能力水平差等問題。這些問題,都讓不少企業管理者叫苦連天。
電話機器人適用于所有需要打電話的行業,按圖索驥,根據數據庫尋找到有需求的客戶群體,用精準的話術對產品進行描述,在后臺對客戶劃分需求等級,反復篩選,節約企業時間。盟信的電話機器人還有著優質的售后服務,凡是與盟信合作的客戶,我們都會建立一個微信溝通群,用于回答客戶疑難問題、收集客戶的功能需求以及使用體驗的反 |
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