易得網絡零售易會員管理系統
每個店員有自己獨立工牌+二維碼,顧客找A店員二維碼關注公眾號并注冊會員,就成為了A店員的顧客,由A店員進行管理維護,顧客可以通過公眾號直接與A店員進行溝通,A店員也可以通過后臺直接詢問顧客購買商品后,佩戴情況,對商品是否滿意等等。同時支持信息發送,在線,直接與客戶溝通。
對于原有老會員,可以直接通過后臺分配給所有店員,由店員進行服務,做到精耕細作。店員可對自己的顧客,是否消費過,消費過什么,進行回訪,維護,跟進,溝通,互動。
會員很重要,非會員的價值也很大!
會員系統經營的會員只占顧客群體的20%,80%的沒有注冊會員的散客和粉絲怎么辦?易得網絡聚焦顧客中心,將粉絲分為會員列表與非會員粉絲列表,讓門店更深度服務顧客!
深度挖掘會員與非會員的價值!
完美解決門店已有會員關注公眾號后,讓該會員綁定會員卡和未成為會員的粉絲注冊成為會員的問題,并提升粉絲粘性!(公眾號上的非會員粉絲取消關注后,商家是永遠無法再跟該粉絲建立連接的,前期投入吸粉的成本就變成打水漂)
精準投放,有效吸粉!
易得網絡領先于第三方平臺推出的促銷活動,拼團、砍價、秒殺、紅包、積分商城、點燈籠、刮刮樂、大抽&獎等,真正做到了粉絲轉化超高!
經營線下實體店:對商家來說,更能讓顧客產生親切感,商家能與顧客面對面交流,遇到問題能快速解決;對顧客而言,能增加體驗感,能真真切切的了解到商品質量和價值,而且購物模式能滿足所有顧客的需求。   
不管是線上商城,還是線下實體店,兩者都各有優勢,那么,商家如果將線上與線下結合,又該如何管理呢?納客會員管理系統將線上與線下結合形成O2O閉環 |
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