電商是醫用門行業未來的重要趨勢
現今的網購,消費者更喜歡在實體店比較貨物,然后回家在網上查看,如果滿意就會下單,這種消費模式依然成為相當一部分消費群體中的常態。事實上,這也是電商的核心競爭優勢:減少中間商渠道,直接從生產到與消費者聯系,從而產生價格優勢與超額利潤,換言之,這也是消費者在電商商家經常聽到的關于產品價格低廉的“合理解釋”。由此可見,便捷高效的購物體驗與低廉的運營成本,使電商在與實體店較量的過程中逐漸占據優勢,電商是醫用門行業未來發展的一種重要趨勢,這已成為不爭的共識。
企業需給消費者提供完善的服務
“網購”雖然逐漸變成一種購買習慣,但在實踐過程中,問題仍舊層出不窮。就拿今年雙十一來說,家居品牌的網上優惠再次瘋狂撲來,然而在可觀的成交量背后,關于送貨、安裝以及售后服務等方面的隱憂,卻再也無法藏住。對此,醫用門企業發展電商,售后服務更是至關重要,因為醫用門并非快消品,售后環節的復雜程度較高,商家如果沒有針對線上平臺的專業物流、安裝和售后服務作基礎,消費者很難獲得對位服務。如果醫用門企業真心想將電商作為一個渠道去長遠發展,就必須解決在電商過程中的售后問題,給消費者提供更完善的服務才能贏得消費者的心。
現階段,醫用門行業的發展陷入了困境,困則思變,電商成醫用門企業新出口。醫用門企業需緊跟時代發展潮流,不被激烈的競爭洪流所淘汰。同時,還需確保產品質量,加強服務,全方位滿足消費者需求。 |
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