售后服務(wù)
1》免費咨詢、提供建議
2》免費上門測量場地
3》免費冷庫建造報價
4》免費提供冷庫設(shè)計方案及設(shè)計圖紙
服務(wù)內(nèi)容
◇冷庫設(shè)備保修期期為設(shè)備驗收合格后12個月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方提供免費服務(wù)。
◇工程保修期驗收合格后12個月內(nèi)。
◇免費提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)
◇終身優(yōu)惠價提供易損部件，并協(xié)助用戶進行機組大修。
◇為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員，免收培訓(xùn)費，食、宿、交通費用自理。
◇為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。
增值服務(wù)
◇技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓(xùn)，使用戶操作人員具有操作的能力。
◇公司售后服務(wù)人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務(wù)”，服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
◇隨時無償為用戶提供技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
服務(wù)保障體系
公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開通24小時報修電話，接到報修電話，市內(nèi)維修人員將在3～5小時內(nèi)趕往現(xiàn)場，外省市48小時內(nèi)趕往現(xiàn)場。一般故障24小時內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。
阜陽冰雪制冷設(shè)備工程有限公司始終以客戶至上為宗旨，在潛心鉆研技術(shù)的同時，不斷加強完善售后服務(wù)，解決客戶對售后方面的顧慮與擔(dān)憂。 |
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