ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，為組織提供了具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的方法和手段。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來，經(jīng)歷了1994版、2000版、2008版的歷次修改，直至現(xiàn)今的ISO9001:2015版系列標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為組織的質(zhì)量管理體系提出了具體要求，通過目標(biāo)管理，倡導(dǎo)強(qiáng)調(diào)需求、增值、流程績效和有效性及持續(xù)改進(jìn)的過程方法。新版的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)更加通用，適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。
采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高內(nèi)部管理水平和整體績效，并證實組織具有提供既滿足顧客要求又滿足適用法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，為推動組織可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在證明組織內(nèi)部運(yùn)行了有效的質(zhì)量管理體系的同時，還可獲得如下益處：
a）穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；
b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會；
c）應(yīng)對與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機(jī)遇；
d）證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。 |
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