在飛速發展的信息時代,實體店鋪生意越來越難做,門店經營面臨的競爭越來越大,會員營銷成了留住顧客的重要方式之一,為了跟高效、便捷、專業的對店鋪進行合理的營銷管理,市面上產生了很多會員收銀軟件。各種管理功能,各種品牌,到底如何選擇會員收銀軟件?好的會員收銀軟件應該具備哪些功能?
傳統收銀軟件最多能做到,輸入會員手機號,或刷會員卡時,查看余額還有多少,然后繼續買單的流程。而現在的實體門店經營早已沒有這么簡單,面對店鋪成百上千的會員,你要做的是記住他們的購買喜好,消費頻次,客單價,這些信息能幫助商家找準營銷方向,針對用戶的痛點再進行精準促銷,從而帶動銷售業績增長。會員的消費記錄、積分、余額通過微信通知到用戶,方便會員核實消費明細。要實現這些功能,就需要軟件具有功能強大的會員管理功能,能夠詳細記錄會員資料以及消費數據,為后續“精準營銷”提供數據基礎。
會員是店鋪專屬的尊貴象征,是一種身份的代表。這點是需要店鋪給到顧客的感受,所以定期開展會員營銷活動,加深會員印象,對于門店會員維護格外重要。設定會員日,給予會員專屬的優惠和特色產品、服務。活用會員積分,開展豐富的會員積分活動,利用微信公眾號編輯圖文推薦、宣傳活動。通過積分獎勵吸引老會員不斷推薦新會員的加入,幫助企業積累具有高營銷價值的優質會員。
微商城功能,對于線上銷售一直以來處于空白地帶的實體門店來說,無疑是給店鋪轉型升級提供了流量平臺,使得傳統實體行業不至于被激烈的市場競爭所淘汰。
翻倍式領取獎勵
在活動時間范圍內,顧客通過商家發放或者活動領取優惠券,參與“分享券有禮”活動,分享券領取次數每滿足條件,即可獲贈禮品。領取次數翻倍,獎勵也跟著翻倍。
條件及獎勵:被領取5次*n,獲得(10積分+1張滿20減5電子券)*n。
舉例:會員B,分享劵被領取了15次,可獲得獎勵:30積分+3張滿20減5電子券。
餐飲商家上線“分享劵有禮”方案,顧客通過劵分享,可獲得優惠券和積分。將顧客變為營銷員,通過獎勵老顧客裂變拉新,提高商家的粉絲量,實現商家和顧客雙贏 |
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