小程序憑什么可以攫取十億的紅利
目前，我國零售業經歷了實體零售、虛擬零售和智能零售三次革命，這三次革命需要虛擬與虛擬的結合。
用張金東的話說，智能零售就是利用物聯網和物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導制造業，為消費者提供多樣化、個性化的服務。
這讓我們想到，未來無論是實體小吃還是傳統電子商務，都需要以線上線下一體化的方式進行轉型。
智能零售的發展有三個方向。一是依托時代科技，實現零售業務創新，改變流通渠道；二是商業模式由B2C向C2B轉變，實現大數據驅動零售；三是利用社會化客戶服務，實現個性化服務和精準服務。
隨著智能化轉型的深入，很多商家都在想方設法通過技術創新帶來新的購物體驗，并牢牢掌握自己手中的大數據，以達到提高銷售和運營效率的目的。
而小項目是推動這些企業走向新零售革命的秘密武器。
小程序零售革命
自2017年1月推出小程序以來，極大地解放了迷茫的移動空間。小程序不需要下載。隨著小程序的使用，服務變得容易訪問。在簡單性方面，開發小程序已經成為大勢所趨。
曾經，電子商務的興起幾乎摧毀了實體店的經營，但隨著消費者觀念的轉變，消費者對只看不看的程度早已不滿。他們希望獲得更好的消費體驗，從而實現零售業的線上和線下整合。中小企業的出現走上了智能零售的道路，帶來了無限的可能性。
附近小程序功能的開通，無疑是微信線上線下開通的*大幫助。到目前為止，這個小程序已經開通了50多個入口，然后通過付費，到目前為止已經開發了100多個功能。這些都是離線零售場景的開放和拓展領域，奠定了堅實的基礎，保證了企業*大的在線排澇，使用戶在未來有更好的進入，智能零售與社會化密不可分。張金東認為，只有通過社會化的人際互動服務，才能提供個性化、溫馨的服務。通過社會化服務，首先要掌握客戶需求，提供個性化、差異化的服務，實現精準營銷。
微信自身的社交屬性可以幫助小程序突破客戶和企業之間的溝通障礙。小程序從商品展示、訂單到付款都是閉環的，再加上官方賬戶的推薦和引流，大大減少了客戶。同時也是家庭成本。 |
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