第三方滿意度調(diào)研是群狼調(diào)研核心業(yè)務(wù),作為專業(yè)的市場調(diào)查公司,群狼調(diào)研擁有專業(yè)的調(diào)查人員,從問卷設(shè)計、問卷質(zhì)量,到數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計、整理,以及對調(diào)查結(jié)果進行深入的分析都有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,并與國內(nèi)部分知名企業(yè)形成長期合作,贏得業(yè)界的一致好評。
服務(wù)行業(yè):地產(chǎn)/物業(yè)管理、通訊IT行業(yè)、金融保險、醫(yī)療衛(wèi)生、快消品行業(yè)、醫(yī)藥保健品、汽車行業(yè)、家電家居、交通旅游、零售餐飲、政府/教育/公共服務(wù)業(yè)等
覆蓋省市:長沙 深圳 成都 北京 安徽 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等
第三方滿意度研究方法:
1、定性分析技術(shù):
焦點座談會、小組討論、深度訪談、專家意見法等;
2、定量分析技術(shù):
入戶訪問、攔截式訪問、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄調(diào)查等;
3、市場分析技術(shù):
需求與效能匹配矩陣、職業(yè)、收入與消費成長模型等。
第三方滿意度研究優(yōu)勢:
1、經(jīng)驗豐富:
我們擁有專業(yè)的滿意度調(diào)查執(zhí)行團隊,清楚了解不同行業(yè)第三方的需求,行業(yè)特征,選擇不同的研究手段,采用專業(yè)的研究模型,撰寫研究報告,為第三方提供專業(yè)的指導(dǎo)性建議。
2、流程完善:
無論是研究流程,還是執(zhí)行流程,我們都有成熟的質(zhì)量控制及管理體系來保證項目質(zhì)量;
3、工具齊備:
無論是研究理論,研究方法,研究模型,還是分析流程,數(shù)據(jù)處理、知識挖掘等各個環(huán)節(jié),我們都有各種有效的工具;
4、專業(yè)團隊:
狼群調(diào)研公司團隊專業(yè),經(jīng)驗豐富。涉及的專業(yè)有經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、廣告學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、社會學(xué)等眾多專業(yè)。
5、高附加值:
狼群調(diào)研公司采用扁平化結(jié)構(gòu),把更多的利益讓利給客戶。
部分服務(wù)案例展示:
案例一:
委托客戶:湖南XXXX物業(yè)管理有限公司 業(yè)主滿意度調(diào)查
調(diào)研對象:XXX物業(yè)管理的寫字樓、工業(yè)區(qū)、住宅、公共物業(yè)客戶
調(diào)研內(nèi)容:
(1)XXX物業(yè)客戶對物業(yè)服務(wù)的總體滿意度
(2)XXX物業(yè)客戶對物業(yè)服務(wù)的各項服務(wù)滿意度
(3)客戶對XXX物業(yè)的忠誠度
調(diào)研方法:入戶訪問、電話訪問
案例二:
委托客戶:XXX中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
調(diào)研對象:XX中煙內(nèi)部員工
調(diào)研內(nèi)容:
(1)XX中煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的認知情況
(2)煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度
(3)內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的行為
(4)內(nèi)部員工對企業(yè)文化的認知情況
(5)內(nèi)部員工對企業(yè)文化的態(tài)度
(6)內(nèi)部員工對企業(yè)文化的行為
調(diào)研方法:問卷調(diào)查
調(diào)研樣本量:有效問卷 |
 |
|