2月5日,下午4點,莫名的接到一個電話,電話顯示9xxxxxx開頭,接起來一聽是某動的人工客服,大體的對話內容如下:
“您好,我是某動的人工客服,2020年春節,新肺炎疫情可能讓全國人民,都感到焦慮不安,不知道你這邊已經開工工作了嗎?”
“沒有啊”
“是這樣的,我們公司這邊為了響應國家的積極號召,方便你在家辦公或者其他的需要流量的業務,公司推出了免費贈送15G流量,連續免費18個月的業務。”
“我說,可以啊,什么時候生效啊?”
“如果你這邊同意的話,我這邊馬上為您辦理,立即生效。”
“可以啊,給我辦理一下吧!謝謝您!”
“不客氣,祝您生活愉快,同時也建議您少出門,戴口罩,勤洗手,多鍛煉,為抗擊疫情貢獻力量!”
“好的,謝謝!”
以上就是我與某動公司人工客服的對話,掛掉電話,我在想,這個人工客服真的是為客戶著想了,首先以大家的現狀(因為疫情的原因,大部分人宅在家里,或者部分人員在家線上辦公,所以需要更多的移動流量)分析作為打卡聊天的話匣子。不由得升起敬畏感!
作為實體壓型鋼板生產廠家,應該如何為客戶做好服務呢,特別百度上咨詢樓承板規格型號選擇的客戶,大部分對壓型鋼板圖紙深化以及樓承板規格型號都略知一二,不知道根據建筑用壓型鋼板的設計規范以及根據跨度等技術要素,生成技術核算書選擇樓承板型號,或者更有甚者,都沒有用過樓承板。那么,我們應該如何為他們做好服務呢?
掛掉電話,我也整理了一下百度上樓承板規格型號選型的幾種情況,以便幫助到大家。樓承板如何選擇規格型號,這個問題本身有點太過寬泛,首先樓承板分為三種:開口板、縮口板、閉口板。各自板又有很多具體板型,所以呢,一般對這個行業不了解的客戶,見到這么多板型很難進行選擇。那么我們給大家梳理一下,首先:
1.樓板厚度
一般情況下,樓板厚度會在120左右,我們會建議客戶選用肋高較高的。比如:YXB76-305-915,YXB65-185-555,YXB66-240-720,網上有的客戶自家想做個閣樓,由于空間需要,希望閣樓板厚越薄越好。樓板厚度100mm,甚至80mm,90mm的都有,因此我們會建議客戶選用低肋,YXB35-125-750,YXB51-305-915,YXB50-155-620,YXB46-200-600,YXB40-185-740。因為規范上規定從構造方面混凝土的厚度至少高于肋頂50mm。
2.梁間距
對于梁間距,設計師一般設計的梁間距大多不會超多3米,普遍在2米多。因為設計師在設計前,都會參照規范來進行設計。通常我們只向客戶問使用的跨距是多少,如果跨距太大,而跨距大的區域對于整個平面是小范圍的,我們會建議客戶在施工過程中跨距大的地方增設角鋼或臨時支撐,待混凝土澆筑完成后,并設計強度達到75%以上在進行拆除。(角 |
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