為什么使用酒店香氛?酒店香氛——讓你置身無限暢想夢幻國度
以前,酒店僅僅供給過路的旅客度過一宿,所需要的不過是一張床、一片瓦、一扇門、一張椅......而如今,人們生活水平飛速躍進,對于酒店的需求,不再如此簡單,除了居住功能還有其他要求,例如:舒適度、周邊及酒店內硬件配置、交通地理位置、服務等等。而讓旅客有舒適的住宿體驗,更是當代酒店服務的首要任務。除了提供優質的服務和配套設施外,酒店氛圍、環境等等都能影響住客的體驗感,而酒店香氛則能幫助酒店營造舒適、放松,貼合旅客體驗的氛圍。
當經歷舟車勞頓的旅客到酒店時,他希望得到*放松的舒緩,一抹薰衣草的安逸寧靜氣息,能幫助他洗去一身的疲憊,盡快放松進入休息狀態;而到景觀主題溫泉酒店度假的旅客,希望遠離城市的喧囂,尋得大自然中的純粹宜人,那清新的花草香調,便能讓旅客釋放壓力,全身心投入度假的心情之中;剛剛結束會議的商務人士到達酒店,需要清新薄荷的香氣讓他紓解壓力,以助集中精神整理心情,進入工作狀態之中;戀愛甜蜜的情侶蜜月到酒店,希望感受浪漫幸福的氣息,甜美的花果香氣便是*佳的調劑品。每一絲不同的香氣,都能帶給住客不同的感受,營造不一樣的氛圍,以不同的香氛,讓客戶置身于無限暢想的夢幻國度之中。
對于酒店而言,使用空間香氛不僅僅是為了讓客戶感受到酒店的氛圍,更是從酒店的發展和未來進行考慮。在客戶體驗方面而言,客戶在酒店感受到良好舒適的氛圍,便會給客戶留下貼心的印象,提升客戶的好感度,同時也提升客戶的回頭率和風評。在酒店格調方面,香氛在人們的印象中屬于美好、高端的產物,在酒店使用香氛,便是間接告知別人酒店的格調高端,提升了酒店的品位。在酒店品牌而言,香氛還能作為一種無形的印象名片,讓人聞香識品牌,當酒店打造一款品牌專屬的香氣,并且長期使用的話,便能讓客戶記住這款氣味,從而產生記憶鏈結,在大腦思維仲形成反射性的回路:香氣——這個品牌酒店的香氣。香格里拉酒店便是行業成功例子之一,一款獨屬于香格里拉的空間香氛,成功讓酒店顧客記住了這款香氣,記住了這個酒店品牌。
在對酒店要求越來越高的當代,各類營銷模式五花八門,酒店發展欲在行業中脫穎而出,就需要另辟出路,選擇新型的營銷方式,搶獲先機,才能在行業中穩住根基。 |
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