酒店香氛的小心機
一身疲憊地走進酒店，*一感覺便是我對整間酒店的總體印象，是否有檔次？格調？品味？這些幾乎*一感覺便能確定下來。每次走進高奢酒店，進門迎面而來便是一股優雅芬芳的香氣，瞬間讓我對酒店的印象提升不少。
人總愛追求美好的事物，將象征美好的香氣注入呼吸的空氣中，讓客人對酒店留下美好、高格調的印象，便是酒店業的小心機。在當前的酒店印象中，香氣似乎和酒店的等級畫上等號，較為低端的賓館、小酒店僅僅應付住宿要求而非注重入住品質、服務體驗等，所以一般不具備空間香氛，而中端的酒店個別會配備酒店香氛，但香氛品質、氣味參差，而相對較高端的酒店而言，空間香氛是基本必備，并且會很注重所使用的香氛品質。
對香氛品質的判斷，需要從不同的方面看，對于酒店而言，香氛品質的好與壞最直接的就是客戶的體驗滿意度。影響客戶滿意度的酒店香氛主要分為兩方面：香氛精油品質、香氛設備。
香氛精油品質的好與壞直接影響客戶滿意度，非植物提取的化學勾兌精油容易致敏，香味廉價，久聞之易感不適。香氛設備的好與壞則會影響香氛的擴香范圍、擴香效果、濃淡程度，這些不穩定因素同樣影響客戶體驗度。因此，選對精油和設備，才能真正凸顯品質酒店的小心機。 |
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