當勞乏一天的客人聞著芳香進入了酒店,通常心情也會被正面的影響,亦會增強留下來住宿的意愿。人類是會不自覺的被氣味影響到潛意識和消費行為。這種自然反應未必能夠完全用理性控制!成功的酒店運營商必然會選擇一款適合自己的增香設備!我們有以下不同類型的產品期待著您的選購!
商場應用
從小型店鋪到酒店和購物商場等場所,商家試圖用香氛吸引消費者進入和待得更久。而商用香氛本身又成為了新的生意。
當身著黑色毛呢大衣的迎賓微笑著拉開玻璃大門的一刻,展廳內撲面而來的清新香氣讓陸然感到精神為之一振。
“那是一種帶著高級感的香味,你會不由自主地聯想到‘尊貴’‘品質’……等一系列形容詞!
相比于具體而實在的視覺營銷,嗅覺上的營銷雖然聽上去有點兒難以捉摸,但營銷學家們早已經將“氣味營銷”(Scent Marketing)提上了日程。比如,將有爆米花味道的香氛放置在電影院的門口,讓耐克的店鋪彌漫著混合了青草和皮革的味道,將谷物特有的烘焙香氣放置在面包房的新風系統中,吹向行人往來密集的街道。
瑞典卡爾瑪大學零售研究所副教授貝蒂爾•霍特在他的《感官營銷》一書中指出,“氣味營銷,比起其他營銷手段的大排場、大動作,更能對消費者產生潛移默化的影響。”根據全球非盈利組織Scent World的副總裁Jennifer Dublino估計,氣味營銷行業正在以每年15%的速度增長,全球營收約為3億美元。
“香氛體系就像一個嗅覺上的標簽!鄙虾傔_889廣場的商品運營部總經理張政榮告訴《*一財經周刊》,這家購物中心是國內較早在商場里使用香氛的購物中心。
“很多商場和酒店會選擇利用獨特的香味和同類商家形成鮮明的對比,給人一個嗅覺上的印象,讓消費者聞到這個氣味就知道是某家商場或者酒店。”張政榮說,根據其接近自然的調性,悅達889廣場近8年來一直堅持使用一款接近大自然的草木香型香氛。
由于香氛精油自帶的功效,有時,商家對場內香氛的作用會提出更具實用性的要求。
“很多客戶希望,消費者一走進這個地方聞到這個香味,就開始不停地買買買!
嗅覺對于人的行為決策的影響確有科學依據。牛津大學的研究顯示,不同于視覺和聽覺神經,人大腦中負責處理嗅覺的神經,與主管情緒控制的中樞神經緊密相連,因此氣味會強烈影響人的情緒。
據美國香氛供應商Aroma 360的研究,在擁有迷人氣味的購物空間內,顧客的逗留時間延長了44%,并且大比例提升了消費者的購買意向。在美國加利福尼亞州一項著名的氣味營銷試驗中,因為在加油站內現煮咖 |
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