廣州市聚星源科技有限公司自成立以來，一直致力于為廣大客戶提供富有競爭力的信息化解決方案，開發了具有自主知識產權的高性能呼叫中心系統（Focus Call center）、智能外撥系統（Focus PDS）、客戶關系管理系統（Focus CRM）、一卡通系統、營業收費系統、商業連鎖管理等系統。
巴斯夫是全球領先的化工公司—The Chemical Company。公司的產品范圍包括化學品、塑料、特性化學品、農用產品、精細化學品以及原油和天然氣。作為各行各業值得依賴的合作伙伴，巴斯夫的智能解決方案和高價值產品幫助客戶取得更大成功。公司開發并利用新技術開拓更多的市場商機，同時有機結合經濟發展、環境保護和社會責任三大支柱，實現和諧美好的未來。2005年，巴斯夫全球員工人數約為81000名，銷售額超過427億歐元。巴斯夫的股票在法蘭克福（BAS）、倫敦（BFA）、紐約（BF）。巴黎（BA）和蘇黎世（AN）證券交易所上市。
廣州—巴斯夫于廣東佛山市的泰可諾美生產廠正式開業，新生產廠使巴斯夫擴展了其在廣東和華南的實力。公司主管人員在管理過程中發現和客戶依賴傳統的電話方式已很難順應公司的發展，,為此公司決定建設一套呼叫中心系統，以便更好的服務于廣大用戶,經過慎重多方篩選后。巴斯夫公司最終選定廣州聚星源科技，并于2006年7月份成功上線運行。 
巴斯夫公司呼叫中心系統的總體目標是建立一個統一面向客戶的多媒體信息綜合客戶服務平臺，通過統一的電話號碼接入，實現公司內部統一的用戶服務界面，統一的熱線功能和統一的客戶服務標準，集中受理客戶的需求，為客戶提供綜合性服務的無形窗口。通過呼叫中心系統的建設促進管理、經營服務水平上臺階，樹立以市場、客戶為中心的經營理念，建立高效的工作流程，實現服務及時、便捷的目標，同時降低服務成本，提高經營效益。
廣州聚星源科技有限公司自1999年成立以來，專注于打造專業級的呼叫中心系統，在政府、稅務、社保、電力、金融、旅游等多種行業都得到了廣泛應用，是可以信賴的合作伙伴。 |
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