網絡輿情監測，是指企業對互聯網上公眾的言論或者觀點進行監測分析與管理，是企業預防危機，進行有效經營的基本保證。企業網絡輿情監測工作可以分成兩個部分，一方面是對企業自身相關的輿情監測，幫助企業深入了解網絡口碑，提高企業形象，另一方面則是對企業所處行業的監測，幫助企業了解相關行業動態，實現業務創新。
那么，企業如何才能做好這份工作，有效預防危機呢？以下識微科技小編給大家推薦一個常用的企業網絡輿情監測軟件-識微科技全網輿情監測系統：
1.自身相關的輿情監測
可根據用戶的實際情況進行定制化的監測需求，頻率可以是日、周、月等等，包括與企業自身相關的品牌及形象，產品、服務、售后等口碑，代言人和領導人相關信息監測等，幫助企業深入了解網絡口碑，防止危機產生，提高企業形象，為各項相關工作提供科學決策依據。
2.行業監測
通過監測企業所處行業在互聯網上相關的產業動態、法律法規、行業政策等，囊括企業所關注的行業招標信息、用戶需求、知識產權風險、供應鏈信息等內容，幫助企業了解外部環境，把握市場商機，實現業務創新。
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