效率革命
新零售的本質是效率革命。這里的“效率”不僅是運營效率,更重要的是在用戶的認知中比拼效率。
大數據解決問題的方式是“理性”的,它能通過算法按需生產,但久而久之用戶會失去“決策快感”。更能占據用戶認知的做法是,通過傳遞品牌文化、價值主張、生活方式等引導消費需求,在無形中影響用戶消費決策。
如無印良品、西西弗書店,將消費風格、生活方式進行細分,通過價值觀與用戶建立長久的關系,讓用戶變成鐵桿粉絲,本質上就已經解決了效率問題。
跨界融合
新零售周邊的其他要素的跨界融合,會變成新零售行業發展的新的方向,2018年,將會有更多零售企業塑造專屬品牌的消費場景,通過新零售重塑品牌和營銷。
新的新零售物種
隨著消費需求的增長和細分,新零售行業的基礎設施、產品、技術和數&據應用都將面臨著迭代,以及新物種的誕生,新物種將依舊圍繞用戶體驗演變,智慧化、個性化的需求或能被更好滿足。
新零售的產生源于2016年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴馬云在演講中第1次提出了新零售,未來的十年,二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。
新零售,即企業以互聯網為依托,通過運用大數&據,人工智能等先進技術手段,商品的生產,流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務,線xia體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
馬云說:"線上的企業必須走到線下,線下的企業也必須走到線上,線上線下加上現代物流,才能實現真正的新零售";蘇寧說:"互聯網新零售,是線上線下融合貫通的零售"
可以說,互聯網科技的飛速發展,推動大眾生活方式的變革,進而產生了新零售生態。新零售正在突破傳統的零售模式,其并非只是單一個新奇點,也不是僅僅區分為線上線下的整合,而是糅合優勢的互補作用,未來零售市場極大可能是線上線下融合促進。
4、庫存管理 門店盤點管理自己的庫存并在系統同步,確保消費者下單和庫存的信息同步,內置“缺貨登記”功能,及時提醒門店補貨,打造滿意購物體驗。
5、訂單管理 完美呈現訂單詳情,包括下單時間、金額、發貨情況、有問題訂單、退kuan訂單等,并可及時處理自提及門店配送訂單,提高服務質量。
6、售后管理 自主處理門店的售后退換貨,大大提升線上下單線下服務效率及質量。
易得網絡O2O系統、易得網絡O2O多門店系統、易得網絡分銷商城系統、易得網絡多用戶商城系統、易得網絡社區O2O系統、易得網絡小程序商城、易得網絡小程 |
 |
|