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本條款審核要點
因ISO9001認證企業所在的行業、企業規模、管理水平等因素不同，在外部審核時，所審核的具體內容以及方式方法可能有所差異，但核心內容還是以條款為主。下面以一般制造類企業歸納出一些審核要點，供大家參考：
7.1.2
本條款結合7.2能力一節考慮。提供質量管理體系有效運行的人員，包括流程所需人員的來源，內部培養、招聘及內部培養、招聘的流程。
7.1.3
設備點檢表結合廠家說明書進行；
設備月度/季度/年度保養內容；
查3-5臺設備保養資料，故障率，新設備采購/驗收維護保養計劃/記錄與說明書是否匹配。
案例：
物業小區為了開展體育運動，在居民樓之間的空場地上安裝了許多健身設施，其中有秋千、滑梯、轉椅等。審核員請工程部介紹如何對這些設施加以維護保養，工程部經理說:”這些設施都是電焊的，很結實，所以我們沒有例行的保養計劃，萬一壞了，我們會馬上修理”。請問這樣可行嗎？
7.1.4
是否確定了本公司生產、倉庫、檢驗、實驗、辦公系統的環境要求？
對以上要求是否檢查并確定合格？
是否對以上環境要求制定了維護計劃并實施？
是否有發生故障并維修及驗證合格？
案例：
某城市鐵路列車公司承諾并規定空調列車冬季溫度不低于18℃，但5號車廂內的溫度表顯示15.8℃，旅客抱怨紛紛。
啤酒罐裝車間靠近大門口的地上堆放著待罐裝的啤酒瓶，而大門是敞開的。大門外有汽車來往，道路上塵土飛揚。 |
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