互聯網時代，企業輿情的發酵與傳播都離不開新媒體，為此，識微科技針對企業危機發生的特點，提出做好企業輿情監控的幾點建議：
1.建立一支具有新媒體能力的企業輿情監控隊伍
這支輿情監控隊伍被要求能夠及時關注關注輿情，搜集信息，并能夠快速準確地對危機中的企業處境做出評估，確保出現負面輿情時能夠及時應對解決。
2.建立一套完整的輿情處置預案
一套完整的輿情處置預案, 是確保輿情監控工作順利開展的根本。企業一旦通過輿情監控隊伍發現網絡上有涉及企業相關的負面輿情時，就可以根據輿情敏感程度和影響大小, 將輿情熱點按類別和等級進行分類, 并根據分類制定針對性的應急處置工作預案, 明確回應機制、工作流程、應對方法、善后對策等內容等等。
3.注重輿情信息的時效性和科學性
即保證輿情監控的時效性與科學性, 能夠讓企業危機管理人員盡早地利用媒體面對公眾, 讓公眾了解事件發生的原因, 勇于承擔責任。
4.采用專業的輿情監控系統
眾所周知，人工監控的方式效率低下，時效性慢，監控范圍有限。識微科技輿情監控系統，是專為企業品牌、市場建設人員以及企業公關人員準備的，可7*24小時實時全網監測，通過對互聯網信息的話題聚合，讓你快速了解網絡上談論企業的各種聲音，幫助企業提升互聯網信息獲取的效率。
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