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網絡重大疫情輿情怎么應對？

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公　司：湖南識微科技有限公司

發布時間：2020年02月19日

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2020年的開頭似乎并不友好，無論是對于企業還是國家、個人而言，都造成了極大的影響。隨著疫情的不斷傳播，網絡謠言給大眾帶來了不安。而對于企業而言，在此背景下由于把精力放在如何確保企業正常運營、如何提高遠程辦公的工作效率以及疫情防控等相關工作中，以致于忽略了網絡重大疫情輿情及網絡上的一些其他聲音。

而受疫情的影響，網民及媒體對于互聯網信息格外關注，而一旦在這個時候重大疫情輿情中夾雜了一些企業負面，就會被無限放大，引起廣泛傳播，形成熱點話題，嚴重損害企業形象和市場口碑。因此，做好重大疫情輿情應對與管理，對于企業而言是十分有必要的。

為此，識微科技為大家怎么做好重大疫情輿情應對與管理提供了一些方法，可供參考。

1.做好互聯網疫情輿情預警
為確保*一時間發現與企業相關的重大疫情輿情事件及負面輿情，及時通知企業相關人員快速處理，企業可以借助輿情監測軟件-識微商情，做好互聯網疫情輿情預警。識微商情輿情告警功能，支持用戶通過自定義設置來決定什么是重要的新聞，然后選擇微信、短信、郵件或者提供的手機客戶端來接收重要新聞，提醒延遲最快可在30秒內，為用戶早處理搶占先機。

2.做好實時全網監測
互聯網信息更新速度快，傳播途徑廣，因此要想全面掌握疫情輿情信息，確保信息獲取的時效性，及時獲取網絡輿情動態，就需要做好實時全網監測。輿情監測軟件-識微商情，旨在幫助企業擺脫信息收集和整理的困擾，可為用戶提供7*24h實時全網監測服務，讓你快速了解網絡上談論企業的各種聲音，助力企業順利處置各類突發熱點輿情。

3.做好互聯網輿情分析
很多時候，企業在應對一些重大突發事件時總是對事件性質等重要問題把握不準，引導失當，不能做好正確回應，導致輿情愈演愈烈。為此，做好互聯網輿情分析很重要。輿情監測軟件-識微商情，不僅可對海量數據實時處理，還能及時分析互聯網輿情事件的發展脈絡和當前態勢，生成監測分析圖表及報告供企業輿情危機決策參考。

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