但是,固守成規,無視管理思想變革仍使西屋的發展大為受挫,使其在與通用的競爭中最終敗退。盡管80年代初,里根政府增加軍備開支的國策對于西屋來說無疑是強心針,西屋因此獲得了核潛艇、戰斗機、導彈等大量軍方合同,為軍方生產的電子設備產品價值達到公司總產值的20%,使西屋一度東山再起。可惜,90年代以后,因為仍在重塑自我,并在經營方式的競賽中被甩在后面,西屋僅僅在全球核電領域保持著領先地位,占據著世界50%、全美60%的市場份額,但已無力重現輝煌。
從西屋和通用的百年抗爭中,可以看到,搞好企業組織的設計和管理可以提供最關鍵的競爭優勢。一個企業要想以其競爭對手無法效仿的方式運作,其管理體系、流程和結構是關鍵,企業有了合適的組織結構,可以更快推出新產品,更好提高產品質量,更快捷、全面地滿足顧客要求。這與傳統的等級式架構完全不同,它們認為企業的競爭優勢來自強大的財務、人力和自然資源、打入市場的能力以及差異化的技術。組織管理已經成為管理實踐重要的關鍵環節,對巨型跨國企業在努力提高國際競爭力的過程中尤為重要,從這個意義上說,通用電氣的成功是組織管理的勝利。
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