nome貨架 飾品店裝修圖 九川貨架 有些情況下,很多企業實在找不到自己的長處(不是說你),就會想用定位去分割出一個新品類,然后再標榜自己是新品類的*一人,如果不幸被他人跟隨,就再標榜自己是此品類中*大、*的。
比如一家培訓機構,培訓德語、瑞典語、法語等語種,想找出自己的長處很困難,德語不是*威的,法語不是本地*大的,師資也平平,怎么辦呢?干脆重新劃出一個品類——“歐洲語言培訓”,各種小語種盡在其中,然后再標榜自己是“*一”,于是就有了“歐洲語言培訓*一品牌”。
這是很生硬的區隔,是從企業角度出發的區隔,并沒有切中消費者的需求,也沒有說清楚價值核心,但聽上去很吸引人(吸引外行)。
nome貨架當然了,開這些豪華大店,投入自然不菲,若是有錢的大企業直接投資,壓力倒不是很大。若是經銷商或是中小企業投資旗艦店,估計多少是有點吃力的,有些還會壓縮普通門店的投入,集中資源開大店。
本人對各類旗艦店也跑過不少,若是從這些旗艦店本身的地段、面積、裝修水平、硬件配置等標尺來看,確實也能對得起“旗艦”這兩字,但是,軟件就不敢恭維了,這里所指的軟件,就是店里的人了,店長、收銀員、營業員。具體來說,就是店里員工的工作態度、接待服務流程、產品專業技術、溝通技術、銷售工具及策略的運用,普遍處于較低的水平,起碼來說,還達不到“旗艦”這個水準。nome貨架也就是新店剛開張的時候,營業人員的狀態也許還不錯,但時間一長,就回落到普通水平,甚至有豪華裝修的大店里,一群冒傻氣的營業員大眼瞪小眼。
店不是大賣場,大賣場是賣貨賣價格,專賣店是先賣人再賣貨,營業人員自身的工作態度和銷售技術是首要的,這旗艦店地段好,裝修豪華、產品線齊全,對顧客的進店吸引能力是明顯的。但是,*終的成交,還得要依靠營業人員的人為因素,尤其是在旗艦店,硬件的高標準會讓顧客對本店產生較高的期望值,主觀上會認為本店的營業員在服務態度和專業技術水平上應該更高才對,也就是對營業人員提出了更高的要求,若是營業人員的實際表現與顧客的期望值之間落差過大,反而導致成交概率下降。九川貨架總而言之,若營業人員的人為因素沒提升起來,人與店之間的軟硬件有形成匹配,這花大價錢開出來的旗艦店,也就是個空殼子而已 nome貨架 飾品店裝修圖 九川貨架。 |
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