新開養(yǎng)發(fā)館對員工的要求
青島植潤堂美容養(yǎng)生健康管理有限公司,原慧客美天養(yǎng)發(fā)有限公司,位于美麗的海濱城市----青島,創(chuàng)建于2002年,是集產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、技術(shù)培訓(xùn)、營銷管理、服務(wù)及教育培訓(xùn)為一體的連鎖加盟品牌。公司秉承健康與美麗同行的經(jīng)營理念,自主研發(fā)了原生態(tài)的純植物洗養(yǎng)護(hù)等系列純植物產(chǎn)品,創(chuàng)建了以《植潤堂》為品牌,以女子健康養(yǎng)發(fā)會所為定位的特許加盟連鎖事業(yè)。
首先是招聘員工,開始先不要招太多員工,要精選員工,有的時候真的是一個好的員工能頂十個用,如果老板自己在店管理和服務(wù)的話,先招2個員工就可以了,隨著顧客量的增長再加招員工。如果老板不在店里管理和服務(wù),就要找個好的店長,店長人選很重要,店長人選很重要,店長人選很重要,重要的事情說三遍!有個好的店長基本就是成功了一半了。總之,社區(qū)店就配備3個員工算上店長。
其次是員工培訓(xùn),可以到品牌總部培訓(xùn),也可以總部老師駐店培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:技術(shù)培訓(xùn),話術(shù)培訓(xùn),拓客培訓(xùn),銷售培訓(xùn),客情管理培訓(xùn),運(yùn)營管理培訓(xùn)等。
再者是試營業(yè),培訓(xùn)完了還得要試試員工的水平行不行,所以不要急于開業(yè),可以試營業(yè)半個月到一個月,試營業(yè)期間不宜顧客太多,可以做銷售但不是主要目的,主要目的是熟練技術(shù),做好員工配合的磨合,打好店面運(yùn)行基礎(chǔ),試營業(yè)期間出現(xiàn)的問題給予解決,多練習(xí)養(yǎng)發(fā)技術(shù)達(dá)到熟練,了解熟悉項(xiàng)目和產(chǎn)品,練習(xí)話術(shù),學(xué)習(xí)理論知識。一切準(zhǔn)備就緒!
然后是開業(yè),經(jīng)過一段時間的試營業(yè),員工從技術(shù)到銷售都基本成熟了,店面也基本走上了正規(guī),就可以開業(yè)了。可以線上線下結(jié)合多方面quan方位大搞宣傳,執(zhí)行全員拓客方案,客流量逐步增多,顧客認(rèn)可度也提高,口碑越來越好,顧客帶顧客,店面實(shí)現(xiàn)盈利。
zui后用心經(jīng)營,心系顧客,持之以恒,員工參股,會員股東,回收資本、連鎖經(jīng)營,事業(yè)所成! |
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