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網絡輿情管理的應對解決辦法

網絡輿情管理的應對解決辦法//網絡輿情管理的應對解決辦法

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公　司：湖南識微科技有限公司

發布時間：2020年07月15日

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詳細說明

為了及時了解網絡口碑形象，防范網絡輿情風險，防止公關危機事件的發生，就必須做好網絡輿情管理工作。那么，面對互聯網實時且海量化的信息，要想做好網絡輿情管理工作并非一件易事。那么網絡輿情管理怎么做呢？

輿情管理辦法落實舉措
1.統一輿情管理思想，提高輿情風險認識：加強內部的輿情知識培訓，從內筑起一道防控輿情風險的“防火墻”。
2.成立網絡輿情管理工作領導小組，由各單位、各部門的主要負責人擔任成員，領導任組長。
3.做好輿情風險排查：采購專業的網絡輿情管理軟件工具，如識微科技的識微商情監測系統，可對全網輿情進行7*24小時地實時監測，能夠自動識別敏感/重點等輿情信息并告警通知，幫助用戶及時快速地了解網絡上談論與己相關的各種聲音，從而有效排查潛在的輿情風險。
4.網絡輿情管理工作領導小組發現輿情后，要及時地跟蹤觀察、掌握、研判輿情，積極參與網上輿論，將輿論焦點引向積極正面的方向上來，以減少負面影響，防止事態惡化。
5.對于網上的負面新聞或評論輿情，網絡輿情管理工作領導小組要給予必要的正面回應和正式答復。
6.建立網絡輿情管理工作臺賬，對輿情處置情況進行督查督辦。

識微科技，專注企業輿情監測/新聞監測/競爭對手監測/品牌口碑監測/行業監測，可提供免費申請試用！

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