作為企業來說,通過及時地了解市場/營銷反饋信息,一方面有助于企業制定經營的戰略與策略,進行市場競爭;另一方面有助于企業掌握和利用經營機會,提高企業的經營收益;此外,市場/營銷反饋信息作為一種資源,也可以直接用于交換,為企業增加財富。
市場反饋輿情監測系統識微科技
1.關鍵詞式全網監測法
信息化時代下,市場/營銷反饋信息可能存在于微博、微信等社交媒體上,也有可能存在于抖音、快手等短視頻平臺上,此外,像APP客戶端、主流門戶網站等亦有可能。為此,企業要想實時全面地掌握這類平臺上相關的信息,可以通過借助像識微科技這樣的市場反饋輿情監測系統,設置關鍵詞(可與行業、領域、公司名、人名等標簽自由組合、靈活設置)進行全網全天候24小時監測,一旦有相關反饋信息出現,觸發關鍵詞,屆時系統可自動推送,幫助企業隨時隨地掌握市場/營銷反饋動態。
2.重點平臺定向監測法
針對于不同行業的企業客戶來說,往往在重點關注平臺上會有不同的側重,如汽車行業客戶一般會關注汽車之家、易車、愛卡、太平洋等客戶端、網頁或門戶類汽車頻道、汽車投訴網、315汽車網上的信息。而房地產行業客戶則會比較注重如中央級媒體(人民日報、央視網)、地產行業垂直網(中房網、中產聯)等上面的信息。為此,借助識微科技市場反饋輿情監測系統的重點平臺定向監測功能,可進行一個重點監測,以便于企業對這類平臺上與己相關的反饋信息一目了然,且及時全面地掌握。
3.復雜語法分類監測法
此外,通過識微科技市場反饋輿情監測系統的復雜語法分類監測功能,則可以幫助企業實時全面掌握如消費者負面投訴、競爭對手惡意攻擊、媒體夸大宣傳、產業動態、行業政策等各類市場/營銷反饋信息,并能夠及時自動分析,生成報告,為企業決策者做出正確的營銷戰略規劃提供參考。
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