現企業服務品質被越來越多的行業所重視,尤其是銀行、營業廳,醫院、政府辦事大廳等服務行業。拿聯通營業廳為例,工作人員與客戶溝通的時候難免會發生分歧、糾紛,所以為了劃清責任,更妥善地處理這些問題,對事件經過的取證就變得很重要,很多場合就已經安裝了攝像裝備,但糾紛的引起往往是言語不當。對雙方對話的采集就不可忽視了。這個時候就需要現場錄音了,科鎂電話錄音設備再配套一個拾音器,即可實現有聲音就錄音,無人講話自動停止錄音,生成錄音文件。
聯通營業廳現場錄音都是采用聲控方式啟動錄音(所謂的聲控,就是錄音設備自動檢測線路上的電平信號,當聲音的電平值,簡單的說,就是當聲音的音量達到設定值,設備自動啟動錄音,低于這個值,系統自動停止錄音),有聲音的時候錄音,沒有聲音便自動停止錄音,有效節約計算機硬盤容量,便于按時間和通道進行數據查詢。聯通營業廳現場錄音。通過服務器端軟件,可以實現實時管理。局域網中的任意計算機都可以通過web瀏覽器查詢數據對講機錄音,客戶端不需要安裝任何軟件。錄音文件直接存在設備自帶的儲存卡或硬盤里面,1G可存340個小時。
聯通營業廳現場錄音,接口類型可分為:2路,4路,8路,16路錄音儀。廣泛應用于現場會議錄音、營業廳錄音,電話會議錄音、同聲傳譯錄音、教室房間錄音、大型會場錄音、電視/視頻會議錄音、電臺錄音、安防監控錄音、檢察院、看守所、審訊室等對音頻要求較高的場所。 |
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