來電號碼采集器軟硬配套,通過來電號碼采集器把號碼送給軟件,實(shí)現(xiàn)客戶管理的功能。另科鎂公司的來電號碼采集器,可提供硬件接口給軟件開發(fā)商做二次開發(fā)。
來電號碼采集器已經(jīng)深入行業(yè),廣泛應(yīng)用于多個領(lǐng)域:軍隊(duì)、公安、機(jī)場、機(jī)關(guān)、鐵路、交通、電力、水力、電信、銀行等,其產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù),深獲國內(nèi)外用戶的一致好評。
來電號碼采集器功能介紹:
1. 來電彈屏功能,當(dāng)客戶打電話進(jìn)來的時候,電腦會自動彈出客戶的詳細(xì)信息,談話記錄及業(yè)務(wù)來往等信息。
2. 電話錄音功能,實(shí)現(xiàn)24小時不間斷錄音,錄音文件保存在電腦里面,可實(shí)時放音。錄音文件可用來解決與客戶之間的糾紛,也可作為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教材。
3. 提醒功能,能對客戶的節(jié)日、其他重要的節(jié)日、今日重要事項(xiàng)或近期安排進(jìn)行設(shè)置,時間一到就會提醒你。
4. .權(quán)限管理,保證資料的安全性,管理員可根據(jù)自身的需要進(jìn)行設(shè)置,給下級員工分配權(quán)限。
5. 產(chǎn)品和合同管理,把所經(jīng)營的產(chǎn)品添加到產(chǎn)品目錄里,或是把合同錄入,對應(yīng)客戶的銷售即可一目了然。
6. 系統(tǒng)備份還原,定時做好備份工作,讓客戶資料更安全。 |
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