16路錄音卡能實現(xiàn)16路電話同時錄音，采取的數(shù)字錄音形式，高保真原音再現(xiàn)，結合相應的軟件將通話錄音和來電去電號碼保存在電腦的硬盤上，硬盤越大，存的越多，1G的硬盤可以存70個小時，可通過時間、號碼、通道號查詢錄音等。
16路錄音卡主要應用于：CTI呼叫中心、客戶服務投訴中心、旅行社及各類旅行網、電話中心、交易咨詢服務中心、所有客戶服務及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運配送公司、400、800客戶服務中心、酒店及商務中心、VIP貴賓管理、期貨經紀公司、電力調度部門、傳呼臺等領域等。
16路錄音卡功能大解析：
1. 16路錄音卡可對通話進行實時錄音，錄音可循環(huán)、定時、靈活設置，多變的錄音設置，讓你能更好的應對多變的客戶和市場。
2. 通話錄音能監(jiān)聽，在本機和網絡監(jiān)聽任何一個通道錄音，監(jiān)聽不會影響正在進行的通話。監(jiān)聽可讓你知道員工的工作情況、為你與客戶發(fā)生爭執(zhí)時提供依據、防備商業(yè)間諜、為考核提供依據。
3. 錄音可以根據任意給定的條件，例如根據通話時間段，本地電話號碼，客戶的電話號碼，通話時長，打入、打出等方式進行查詢，進行回放查聽。節(jié)約你的辦公時間，提高你的工作效率。
4. 導出錄音文件，可選擇“導出”按鈕，將當前文件轉為WAV,或者MP3的格式，用電腦系統(tǒng)自帶的播放器即可播放錄音文件。便捷的小工具，讓你的工作更加便利。
5. 網絡功能：16路錄音卡可網絡共享，通過網絡實現(xiàn)對設備的管理和對錄音查找放音，成功的解決了因地域問題而隔絕的管理，還可以節(jié)約資金。
6. 權限管理：用戶權限分級管理，使文件保密性更強，安全可靠。
7. 話務統(tǒng)計：可將錄音文件進行列表、檢索、統(tǒng)計、匯總、分組、打印等，用來分析與業(yè)務量有關的數(shù)據，為領導決策提供依據。
8. 操作日志：16路錄音卡具有完整的操作日志，記錄對系統(tǒng)的所有操作，讓你對電腦的操作程序一清二楚。
9. 備份功能：錄音文件可遠程或本地進行備份。 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 通訊產品 >>
廣電、電信設備
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
聯(lián)系信息
