州森鴻物流服務(wù)有限公司成立于2003年，注冊(cè)資金300萬，是一家集倉儲(chǔ)、裝卸、簡(jiǎn)易加工、包裝、運(yùn)輸、配送及報(bào)關(guān)報(bào)檢為一體的新型第三方物流企業(yè)，并在湖北、湖南、河北、廣東等省設(shè)立了二十六個(gè)全資直屬分公司。于2013年被評(píng)為AAA級(jí)物流企業(yè)。公司擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì),依靠其雄厚的技術(shù)實(shí)力、專業(yè)的倉庫管理系統(tǒng)、專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)與多家知名企業(yè)達(dá)成長(zhǎng)期的合作關(guān)系（如北京汽車、金龍魚、美贊成、美的、寶潔、自然堂、九陽、旺旺、達(dá)芙妮、藍(lán)月亮等）。公司擁有寬大的信息網(wǎng)以及先進(jìn)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，以“不斷改善，追求客戶的滿意”為準(zhǔn)則，
===:森鴻靠譜定義：我們給電商客戶的服務(wù)是穩(wěn)定的、承諾是準(zhǔn)確的、處事是專業(yè)的！
01．預(yù)約發(fā)貨前應(yīng)該準(zhǔn)備什么？
===：確認(rèn)好走貨后，我們會(huì)建立工作群組，群組內(nèi)有客服、操作負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員，方便對(duì)接貴司客服處理問題，賬單也會(huì)發(fā)在群組以便貴司核對(duì)
02.發(fā)貨交接：有否上門提取（有時(shí)候根據(jù)貨物和運(yùn)輸成本的不同，不是每一家公司都能做到四大快遞那么牛逼的上門提取的，這點(diǎn)要予以理解）；如沒有上門提取，自送交接手續(xù)如何，截單時(shí)間如何，交接人員服務(wù)態(tài)度和專業(yè)性如何，搬貨有否粗暴操作？
===:我們公司是有提供免費(fèi)上門取貨的，接近我司公司附近的無論貨量多少，都可上門取貨，客戶也可送貨至我司倉庫，或者是通過國(guó)內(nèi)快遞郵寄至我司（貨物發(fā)出之后，請(qǐng)將發(fā)出單號(hào)及收件方信息以表格形式發(fā)給我司客服），客服收到貨物之后會(huì)將出貨單號(hào)回傳，（我司是每日中班發(fā)車，請(qǐng)貴司于上午12:00之前送貨至我司倉庫，）操作負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)行包裝、貼單、裝袋等一系列的周到服務(wù)。
03.運(yùn)輸時(shí)效：貨物交接后，轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間就開始計(jì)算了，到貨物到達(dá)目的地，這段時(shí)間才算轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效。不要被一些公司忽悠了，有的公司喜歡忽悠說飛機(jī)起飛到二程提取信息上網(wǎng)為轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效，那他的時(shí)效當(dāng)然是快的了，但這并不是整體的時(shí)效。
===:我司所說時(shí)效均是指送到客戶手中．北部地區(qū)＆中部地區(qū)：２－３天可達(dá)；南部地區(qū)：２－４天可達(dá)；離島區(qū)：５－７天
04.其他細(xì)節(jié)：計(jì)重方案是否真誠(chéng)，有否偷重現(xiàn)象？返款周期和靈活性？賬單數(shù)據(jù)與形式是否專業(yè)？返款周期和靈活性？對(duì)接人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水準(zhǔn)？整個(gè)運(yùn)輸過程的跟蹤信息依據(jù)？
===:我司計(jì)重準(zhǔn)則是材積重（材積重計(jì)算方式：長(zhǎng)＊寬＊高/６０００）實(shí)重相比較，取其大者計(jì)算，我司的稱與機(jī)場(chǎng)稱同樣標(biāo)準(zhǔn)。我司周一周四出賬單對(duì)賬，周二周五返款給貴司，匯率以當(dāng)天匯率換算，賬單格式見附圖.我司客服都有接受專業(yè)培訓(xùn)，如若查件，３０秒必有回應(yīng)！出貨之后我司會(huì)每日更新貨況明細(xì)表給貴司看，讓您**掌控貨 |
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