近日，聚海供應鏈（東莞）有限公司（以下簡稱：聚海供應鏈）東莞進口清關貨部有效快捷地幫助客戶解決了東莞虎門港不能清關提貨的問題，為客戶挽回了經(jīng)濟損失，贏得客戶的贊許。
聚海供應應鏈東莞進口清關部突然接到了客戶的來電，告知有一票從臺灣過來的貨物已經(jīng)到達東莞虎門港，然而客戶原本合作的進口代理公司告知收貨人，由于鋁片屬于法檢貨物，需要做相關檢測合格證明才能報檢，否則無法提貨。此票貨量較多，共有4個集裝箱，東莞虎門港的免費用箱時間較短，若不能及時清關提貨，會產(chǎn)生額外的滯期費。客戶焦急萬分，求助聚海供應鏈東莞進口清關部，希望能盡快解決這個問題。在收到客戶的求助后，清關部操作首先對清關資料進行了排查，在確認清關資料內容無誤后，馬上聯(lián)系了東莞CCIC并告知了情況，由于做相關檢測需要提供樣品，而收人企業(yè)屬于首次進口， 工廠也沒法提供有效的樣品，為避免溝通等待時間過長，影響客戶的通關速度，聚海供應鏈進口清關操作主管吳小敏主動通過郵件讓臺灣供應商按相關型號快遞樣品，為多方之間架起溝通的橋梁，爭取了時間，經(jīng)過多方的努力協(xié)調，最終在隔天下午順利拿到檢測樣品并遞交給檢測中心。發(fā)現(xiàn)癥結后問題迎刃而解，后期的清關環(huán)節(jié)很順利就完成并提到貨物。
東莞進口清關部積極主動的辦事態(tài)度和高效的辦事效率為客戶快速解決了難題。聚海供應鏈這種始終為客戶著想，快速響應客戶需求的服務理念，也贏得了客戶的一致好評。
聚海供應鏈堅持以“誠信為本,顧客至上”為經(jīng)營理念,以優(yōu)質的質量,優(yōu)質的服務,優(yōu)良的信譽,優(yōu)惠的價格,竭誠為各界新老朋友提供完美的服務。并期待和更多朋友攜手合作,共創(chuàng)美好的未來。
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