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昆山到天津物流

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公　司：上海泓禹物流有限公司

發(fā)布時(shí)間：2019年03月19日

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王女士 (業(yè)務(wù)經(jīng)理)

聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 18662477638 傳　　真：手　　機(jī)： 18662477638 地　　址：中國(guó)江蘇昆山市白楊灣物流中心郵　　編：
公司主頁：	http://yangda56.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

上海泓禹物流有限公司現(xiàn)已開通如下線路：
北京線：北京、天津、石家莊、廊坊、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙
上海線：上海、南京、杭州、義烏、合肥、濟(jì)南、青島
西南線：昆明、南寧、貴陽、重慶、成都
東西線：哈爾濱、沈陽、大連、長(zhǎng)春、吉林
西北線：西安、太原、蘭州、西寧、銀川、烏魯木齊、拉薩、呼市
臨海線：海口、汕頭、廈門、撫州
業(yè)務(wù)流程
1、專人負(fù)責(zé)對(duì)口管理：指定專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理到貴司公司駐站服務(wù)，向客戶提供“一站”式服務(wù)；
2、專人負(fù)責(zé)信后服務(wù)：指定專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時(shí)與貴公司的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)；
3、投訴處理：所有服務(wù)投訴均由專職服務(wù)督察在半小時(shí)內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果；
4、保險(xiǎn)賠償：貨物出險(xiǎn)后，我司將于*一時(shí)間通知貴公司，并向當(dāng)?shù)毓龣C(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)公司報(bào)案，協(xié)調(diào)貴公司辦理有關(guān)索賠單證；
5、服務(wù)提升：定期由我司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務(wù)人員、操作人員和貴司相對(duì)應(yīng)的物流部門相關(guān)人員，對(duì)前期工作進(jìn)行檢討，并提出更加好的解決方案，并由我司物流專家向貴公司工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
A、取貨：接到客戶指令后按客戶指定地點(diǎn)取貨，取貨時(shí)差不超過1小時(shí)；
B、定車、倉：確保在當(dāng)天完成，并給書面確認(rèn)；
C、發(fā)貨：所有貨物按客戶預(yù)定時(shí)間全部按時(shí)離港；
D、派送：貨物到達(dá)目的地之后，及時(shí)與收貨人聯(lián)系，按時(shí)送貨上門；
E、查詢：答復(fù)時(shí)間不超過30分鐘；
6、分信息跟蹤和人工跟蹤，各自由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)查詢。
信息跟蹤：客戶憑本公司的運(yùn)單號(hào)碼自行查詢貨物動(dòng)態(tài)；專人跟蹤：由專職客戶服務(wù)人員以電話、傳真、E-mail方式向客戶定期提報(bào)貨物在途位置狀況。

免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。

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聯(lián)系人：王電話：18662477638

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