LYUC專業電銷機器人在呼叫中心系統的基礎上采用前沿深度學習技術,先進的語音識別、超強語義理解、智能對話、CRM管理、自然語言生成、文本生成語音五種對話系統技術模塊的協同運作,能快速識別出客戶對話中表達的意思,精準判斷客戶意向并給出準確回應,完成智能高效的人機互動,開啟智能電銷新時代,有效地提升客戶體驗、提高營銷效率,優化運營成本,助力企業降本增效!
人工外呼時話務員無法長時間保持工作熱情,遇到惡劣對話情景時易產生情緒波動,長期壓抑情緒、喪失工作熱情,容易陷入效率低下成本升高的惡性循環,LYUC專業智能電話機器人不帶情緒、不知疲倦,每一個情景下都能做到與客戶親切互動,聲音甜美,沒有加班抱怨,更能有效地提升客戶體驗。 電銷機器人無需企業投入人力進行招聘和培訓,在使用過程中,隨著機器人知識庫的不斷完善,還會越用越聰明,成為企業打造高效率電銷和智能客服的助手!
自動撥打
客戶資料一鍵批量導入,隨心設定自動撥打參數
多輪會話
領先的多輪會話技術、時間預約、身份驗證等場景
支持打斷
在機器人人說話過程中用戶可以隨時打斷
話術配置
開放對話管理引擎自主配置修改機器人話術和知識庫
真人語音
親切溝通,業務專精,精確識別客戶語義,媲美真人營銷
問題學習
基于大數據算法通過多輪會話自我完善和學習話術
識別準確
準確挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識別用戶興趣
客戶分級
準確識別客戶意向,自動標注客戶等級
微信推送
綁定微信將有意向的客戶推送到客戶經理的微信
溝通記錄
通話錄音、識別文本自動存取,客戶業務關注點自動標出
實時介入
業務員可以隨時監控外呼情況,發現意向客戶可隨時介入,直接與客戶溝通
無效數據清洗
為客戶進行數據清洗,將空號、錯號等無效號碼清除掉
統計分析
對通話數據進行自動統計、發掘和分析、精準了解客戶意向 |
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