掌握的技能
1 、區分集團電話交換機的內線、外線
2 、制作 RJ11 連接線，測試
3 、集團電話交換編程，通過普通電話機設置電話的號碼、權限、電腦話務員導航語音
4 、轉接電話
5 、代接電話
6 、撥打內線、外線
7 、分機權限管理
8 、專用話機、普通電話機
9 、外線直撥分機
10 、識別交換機容量、外線數量、分機數量
11 、區分數字集團電話交換機、模擬集團電話交互機
12 、 自行設定分機號碼
13 、賓館酒店分機設定混合號碼；
14 、常用工具的使用， RJ11 工具、打線鉗
15 、常用器材 接線端子、配線架、 110 配線架、四芯電話線
16 、電腦編程
17 、 串口連接、USB連接
理解概念
1 、中繼 1 個號碼多個人呼入 什么情況？
2 、連選
3 、 PSTN
4 、 PRI
5 、分機權限 只能接聽、內線、市話、國內長途、國際長途
6 、 E1
7 、 IMS
8 、語音導航
9 、來電顯示 FSK/DTMF
10 、 400 電話、 800 電話
11 、 光貓
12 、 無線固話
13 、分機號碼
14 、外線號碼
15 、隊列
16 、振鈴組
17 、插簧
18 、聽筒
19 、話筒
20 、免提
21 、半免提 |
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