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東航被指拒載造血干細胞儲運箱,儲運箱手續不全還是航空公司涉嫌違規
據中國之聲《新聞縱橫》報道:11月30號,河北燕達陸道培醫院社會服務部主任王麗麗在其微博(王麗麗-麗民之家)上公開發表聲明,稱她所在單位工作人員高女士,在相關證件齊全的情況下,要攜帶非血緣造血干細胞乘坐當天下午4點從浙江杭州蕭山國際機場飛往北京的東方航空MU5148次航班,但遭到東方航空公司拒載。
當天(11月30號)晚上11點左右,東航客戶服務中心(東航95530)在王麗麗的微博下方進行了回復,稱由于根據醫院方面提供的材料無法判斷造血干細胞移植接收確認書及醫療證明的真實性、運輸造血干細胞的箱子不合規等,為了全體旅客的飛行安全,才拒絕運輸。醫院、東航各執一詞,事實的真相究竟如何?
東方航空拒載造血干細胞儲運箱 客服回復稱儲運箱手續不全
根據蕭山國際機場方面的規定,如果造血干細胞的運輸箱需要免X光射線檢驗,攜帶造血干細胞的人員需要向所選乘坐的航空公司進行報備。因此,高女士所在醫院的同事就提前與東航進行了報備。
高女士同事對中國之聲記者表示:“我們是九點給他們打的電話,他們就說你就電話提供一下就是高妍,就是乘機人員的身份信息就行。然后我就告訴他了,他說行可以了,然后我就掛斷電話了,然后他就跟高妍聯系了。”
高女士回憶,她在11月30號上午9點半左右接到了東航工作人員的電話,要求她提供相關的文件。
據她回憶,接到航空公司電話,問我是否攜帶造血干細胞,他說讓我提供相關的文件。因為我們之前坐過很過次航班,沒有讓提供這種東西。我就跟他解釋了一下,需要什么文件您告訴我,因為我在外面出差,肯定不能*一時間把這些文件給他,我就聯系辦公室的同事,讓辦公室的同事聯系他,然后他就把郵箱發過來了。
高女士稱,東航還問了她造血干細胞儲運箱的詳細參數,她一時回答不上,便讓東航方面聯系醫院的同事,文件和箱子的參數由同事代為解答。高女士同事張女士向中國之聲記者介紹,我跟東航這么溝通的,說我先跟您發這兩個郵件,您看行不行,因為我們以往跟國航都是這么報備的,就可以了,然后他說行,那發過來我看看。然后我就 |
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