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公　司： 杭州秦杰機(jī)電有限公司 
發(fā)布時(shí)間：2019年05月08日
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竇娟娟 女士 (銷售)
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詳細(xì)說(shuō)明

    行業(yè)現(xiàn)象

當(dāng)前家用自吸泵不銹鋼行業(yè)市場(chǎng)一片紅海，就連自吸泵不銹鋼的產(chǎn)業(yè)集群地上海市也是魚龍混雜，大大小小幾千家廠家自吸泵不銹鋼分布在上海市的周邊城鎮(zhèn)，其中很大一部份靠采購(gòu)零部件來(lái)組裝的企業(yè)，也有不少的干脆連組裝自吸泵不銹鋼也覺(jué)得麻煩，索性干起皮包公司的營(yíng)生，對(duì)外也同樣號(hào)稱是自吸泵不銹鋼的生產(chǎn)廠家。是一個(gè)我跟客戶、物流的故事。
客戶韓先生10月份在我這邊咨詢了8臺(tái)，自吸泵不銹鋼的價(jià)格，然后等公司內(nèi)部財(cái)務(wù)審核*后的訂貨時(shí)間是11月份。韓先生是一個(gè)非常爽快的人，在跟韓先生在交談的過(guò)程中也非常順利。確定好時(shí)間貨期發(fā)貨后，我把物流單號(hào)交給韓先生，韓先生也夸我們公司效率很高，合作非常愉快。

大概過(guò)了一個(gè)星期左右吧，韓先生電話打給我，說(shuō)但是說(shuō)好的自吸泵不銹鋼送貨上門，但是當(dāng)?shù)氐奈锪髡菊f(shuō)不送了，所以電話打過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)我什么情況。當(dāng)時(shí)我聽了很納悶，因?yàn)楫?dāng)時(shí)發(fā)貨的時(shí)候跟物流站千叮嚀萬(wàn)囑咐說(shuō)自吸泵不銹鋼是要送貨上門的，怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？我先在微信上跟韓先生說(shuō)不要著急，我來(lái)解決。然后放下了手頭上的工作，一個(gè)一個(gè)物流站電話打過(guò)去，問(wèn)清楚到底是什么情況。

大概半個(gè)小時(shí)左右吧，我發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在，因?yàn)槲锪鞑皇侵边_(dá)的，是要中轉(zhuǎn)站中轉(zhuǎn)的，在*后一站的時(shí)候，錢沒(méi)有轉(zhuǎn)到那個(gè)中轉(zhuǎn)站那里，所以他們拒絕發(fā)貨。我立馬跟*后的中轉(zhuǎn)站聯(lián)系，問(wèn)自吸泵不銹鋼送貨上門要多少錢，但是那家中轉(zhuǎn)站以貨物重，而且麻煩的理由，將*后的送貨上門運(yùn)費(fèi)價(jià)格提高了50%，本來(lái)送貨260元，他們將價(jià)格提高到了500元。
當(dāng)時(shí)自己就氣不打一處來(lái)，8臺(tái)自吸泵不銹鋼，這不是明白的宰人嗎！我電話打給韓先生，講清楚情況，建議他包車提貨，包車的錢由我們公司承擔(dān)。韓先生聽了也很贊同這個(gè)想法，說(shuō)先跟公司那邊聯(lián)系一下，能不能自己去拿自吸泵不銹鋼。幾分鐘后吧，韓先生電話打給我，抱歉的跟我說(shuō)他們公司要走流程比較麻煩，這樣就耽誤了貨期了，然后問(wèn)我自吸泵不銹鋼運(yùn)費(fèi)要多付多少錢，他私人轉(zhuǎn)我。
我一聽，那不行�。∵@是物流的原因，怎么能讓客戶來(lái)負(fù)責(zé)呢。我跟公司講了一下這個(gè)情況，公司也表示這筆自吸泵不銹鋼運(yùn)費(fèi)也應(yīng)該我們自己負(fù)責(zé)，杭州秦杰機(jī)電的信用*對(duì)不能丟。*后我們將這筆錢付給了那家托運(yùn)站（因?yàn)樽晕貌讳P鋼在他們手里，沒(méi)辦法，唉）。雖然白白多花了一筆運(yùn)費(fèi)，但是韓先生對(duì)我們公司的處理態(tài)度大加贊揚(yáng)。所以也贏得了韓先生這樣一位忠實(shí)的客戶。
尊敬的客戶，如果您看到了這里，很感謝您再百忙之中看完我們的客戶故事，每一篇故事都是我們?cè)谟眯臑榭蛻艚鉀Q問(wèn)題。選擇杭州秦杰機(jī)電有限公司，將您的選擇交給我們，因?yàn)槟男湃挝覀儗?huì)更加有動(dòng)力做好每一筆單。
二、使用介質(zhì) <


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